今天来和大家聊聊关于内容运营的一些框架和思维以及方向，以下的分享包括内容属性、生产和分发以及运营的思维方式等。
文章略长，或许能够使你感到启发，感兴趣的话一起耐心阅读叭~
一、什么是内容？
在互联网上可以被查看、被读取的信息的总称，是比较宽泛的定义，尤其做内容运营的时候，强依赖于内容定义很严谨，要给出数据上的行为定义。
比如喜马拉雅的形式是音频、知乎的形式是文章、天猫上的服饰介绍、用户评论、买家反馈，这些都是内容的范畴，首先让我们先来看关于内容的两个分类。
1.按“属性分类”
“内容”包括各种类型，什么领域的都有，按照属性主要分为新闻和知识两大类。
新闻类最大的特点就是时效性，但是有一定的热度时间，过去这个时间段热点就会消亡，所以要在时效性之内把这件事做好。
新闻有时效性能带流量，如果做新媒体营销，就能把未来一段时间的热点事件固有化，突发的事件准备好，一旦发现热门事件，做出来自己的一套方法论，快速跟上热点。
若做知识类的方向，想让用户在社区/公众号/抖音关注你，那就要保持知识的质量性，后面再去落地，但是单纯的质量是非常抽象的词，定下了方向和策略，要把抽象变成具象的。
高质量比如文字整洁、界面清晰，但这是外表；逻辑性强、内容全面，才是内核，这就是质量性从抽象到具象化的变现，照这个属性思维的方式去做比较容易落地。
现在抖音那么火，为什么大部分人看新闻还在使用微博？学知识的时候抖音和喜马拉雅相比，为什么使用喜马拉雅？无聊时候抖音和知乎相比，为什么会选择刷抖音呢？
原因就是现在内容平台有千千万，但是用户的使用场景已经定下了，决定内容场景的是内容供给，明白这点去做新媒体时候就知道哪个平台适合或不适合自己了。
在行动一件事情之前要先有自己的想法和方向，然后再去落地，这样做起来就没有那么难，就像通常在学习的过程中，把知识学以致用的时候不知道该怎么用，其实就是缺方向。
2.按“展现形式”分类
比如最近挺火的电视剧“人世间”，把它通过文字表现出来是一本小说， 通过视频表现出来是演员们在表演，变成音频的话可以展现在喜马拉雅上，虽然展现形式不一样，但是内容的内核并没有变，故事情节还是一样。
我们抛掉剧情改编环节，默认电视剧和小说剧情一样，大部分人还是会选择视频而不选择文字的形式，这就体现出了消费场景和个人的喜好，大家都会按照自己的需求选择展现形式。
了解完文字、语音、视频这几个特性之后，在做内容的时候，要去体会哪些场景下用户喜欢哪种形式去消费内容，结合自己具体的工作。
内容内核就是构思的故事情节/要写的内容，外在会有一个载体，看上去是方法论的东西，其实要明白的是一种思考方式。
做内容是可以把内容内核、载体、时效性进行拆分的，做每件事都要分步骤， 第一步拆成抽象的点，第二步把抽象变具象，第三步把具象化的内容呈现出来。
路径：构思内容→抽象变具象→完整的落地。
二、什么是内容运营？
内容运营要解决两个问题，内容生产和内容分发，生产这个词比较抽象，再往下拆就是生产什么？由谁生产？内容分发往下拆也一样，给用户带来什么内容？以怎样的形式给？
图中的公式是一个商业模式，所有的工作内容都是围绕着商业模式拆解下来的，所有的工种都是围绕着核心的路径和逻辑转的。
内容平台包括内容生产和内容分发，中间做的是匹配效率。
比如以抖音为代表的推荐算法，一部分人在生产内容，一部分人在消费内容，那在抖音运营就要想怎样把这两部分人做到高效的匹配。
1.内容生产
“生产什么”三要素
第一要解决产品的问题，内容生产首先要选品类，比如新浪财经是财经品类、抖音以短视频为主、豆瓣慢慢变成电影社区，但它们内容的品类都不会变，所有的模式基本上是类似的。
第二是解决展现形式的问题，在构思产品之前或之后都会有一个表现，将一系列的内容是通过连载、专栏还是系列章节的形式进行展现，这是做内容运营一定要明白的问题。
第三是解决组织形式的问题，因为有很多内容需要归类整理，需要组织的形式来完成。
比如以财经为例，做股票基金的专栏，细分变成白酒行业基金，有负责白酒行业和医药基金的编辑，往下细分是副主编、金融主编等，这样整个内容拆解的生产逻辑就布下去了。
我们在做内容的时候也一样，如果升到更高层级，要考虑一个模块怎么做的时候，就要具备这种宏观的思维。
“由谁生产”的分类
一些文章、视频等内容由谁去做呢？如果从互联网产品形态看的话，是PGC和PUGC（专业人员生产内容）。
具有代表性的是新浪微博的第一代产品；第二代产品是UGC，以抖音、微博、朋友圈为代表，每个人都可以发布。
第三个为代表的是今日头条，不是每个人都可以发，需要有一定的资质和申请流程以及门槛要求。
再看从生产者性质相关来看，第一个概念是OGC，雇一些编辑给他们钱，称为职业生产者；第二是非职业，我们在朋友圈发动态，腾讯并不给工资，就是以分享的目的生产内容。
最后一种比较极端化的延伸是MCN，类似于经济公司的模式，养很多IP和团队，每天的工作就是为用户创造消费内容，比如陈翔六点半。
大家如果做内容运营一定要了解市面上所有内容型平台的产品调性、行业逻辑、行业产品迭代的过程，把握好这一点，才能把内容跟上。
2.内容分发
“给什么”三要素
用内容阐述就是在大量的内容生产之前要考虑哪些事情，第一需要先分析用户需求，第二进行需求分类，最后满足用户的需求。
比如建一个公众号关于旅游类的，正好洞察到用户也有这个需求，接下来就是对用户的不同需求进行分类。
像旅游攻略可以细分为国内游和国外游，国内游再细分为周边游和远途游，再按照旅游方式细分为自由行和跟团行，一步步的拆下去。
这些都是从用户需求出发，做了各个方向的细分，最终为了满足用户需求，所以在做内容之前，要考虑自己所处的位置，然后找准方向解决问题。
“怎么给”三分类
人工化：通过人工推送、编辑、上传搞定。
产品化：推荐算法，根据兴趣标签做推荐。
机制化：让用户养成习惯，固定时间更新。
以上三类都是很抽象的词，往下能分出很多具象化的点，比如以产品化为例，延伸到话题榜、热搜榜、推荐算法榜等等。
人很难理解抽象化的词，当对于问题给出一个很抽象的词语作为结论的时候要提高意识，这件事其实你没有想明白。
一定要用具象化的案例/模型/某模块去解释，才能理解的透彻，更容易落地。
内容运营的两种思维方式
就像前面提到在抖音运营的一部分人，所具备的就是平台思维，要平衡B端和C端，考虑怎么搭台子；而做新媒体具备的是散户思维，在别人搭好的台子上面唱好戏。
通俗一点讲抖音类似于菜市场，作为菜市场运营人要考虑整个菜市场怎么健康的运转、怎么实现摊贩和来买菜人员之间的匹配；
对应到新媒体运营人，相当于菜市场的摊位，想的不是平台运转问题，而是怎样能在菜市场当中打败其他卖家，使更多的人来你这买菜。
所以当在网上看到很多内容时，要想明白写这个内容的人是什么角色，把自己的思路/思维理清楚，然后跳出来宏观的看这件事情的全貌。
三、内容型产品有哪些？
做所有内容都绕不开一个点，叫内容型产品（指APP、网站），它是我们的容器，如果把内容看成水，互联网产品就是容器，让你成什么样就成什么样，所有东西都是跟着它转。
比如抖音的张同学之所以火起来，最重要的原因是抖音要做下沉市场了(偏农村化)，头条在扶持并且给流量那这个品类就能火，如果不给流量甚至还在打压就做不起来。
这就是内容型产品的情况和分发的逻辑，把内容和用户链接起来，通过各种形式把内容传递给用户。
就像剪映给内容创作者提供运营工具、提供拍视频的载体、最后把内容呈现给用户，从中间做匹配效率，这就是平台简单的逻辑。
1.生产和分发方式
比如现在的新媒体运营私域流量，在十年前就有了，它并不是新概念，只不过当时是在QQ里面玩私域（拉QQ群卖货）。
再看现在热潮的直播卖货，在20年前就有电视购物，只是包装和展现形式不一样了，总会有新的产品诞生，但其实没有质的差别。
所以为了几年后知识不过时，一定要去深挖核质的点，不要看几年后什么东西会变，要看什么东西不会变，因为产品一直在进化，所以做新媒体/内容运营的时候一定去了解产品本身。
分发方式是从人工到机器的转变，以前编辑推现在变成算法推；生产方式以前是PUGC，现在变成了UGC，以前只有编辑能发内容，现在每个人都能发。
在以上两个维度延伸的过程中，诞生了很多不同的产品，基于这些产品营销，思路并没变，只是产品的分发逻辑变了。
比如看热点新闻的时候倾向微博而不是抖音，这就是分发方式和生产方式的不同点。
2.身份和职业信息
每个人有两种身份，第一个是自己本身(你是谁、叫什么)，第二个是职业(你是做什么的、在哪个公司)，这些是内容型产品的第二个核心因素。
在图中四种形式的情况下，造成的内容调性也不一样，比如在微信SNS功能下的朋友圈都是公开的，那就不是什么都能发。
为了维持人设会经营自己的朋友圈，这个时候选择做营销转化效果会很好，因为朋友圈是人格在担保，可信度会提高。
3.互动形式及分类
互动形式包括开放和封闭，比如做品牌选择微博而不是抖音，因为互动形式不一样。
微博的产品逻辑看起来比抖音更开放一些，每个人都可以转发评论，迅速地扩散信息，长时间使用户形成了习惯。
微博上把话题和热搜分发的场景打造的非常好，每个人都在发表自己的观点 ，看到别人的观点然后互相讨论， 这就是微博的特点。
抖音不用积累粉丝，主要靠推荐算法获得更多曝光，因为开放和封闭，决定了内容能否让更多人看到，也决定了如果作为抖音的运营人员应该拉什么样的KOL、策划什么样的C端活动。
互联网产品现在都是一个综合体，以上的所有模块，都有主打的强点和弱点，不同的指标和不同的维度，造就的产品形态也不一样。