大数据为国家品牌营销提供新契机
大数据在营销学领域并非是一个全新的概念。大数据这一提法再次获得机构和公众的高度关注源于全球互联时代的开启，各类全球性的共性问题促使企业相较于之前只与消费者产生关联的模式，转向为与更多利益攸关方紧密联系的模式。大数据打破了行业之间的壁垒，“大数据时代的特点是数据的全面、丰富、深度和联接。不仅可以看到各个行业各种维度的数据，数据之间还能打通和联接，能够去发现事物背后的关联。真正的“大数据时代”是从全景到洞察，再到行动，是一整套体系的建立。” 过去在营销策略中仅考虑客户与市场，缺少对于更广泛利益攸关方需求的考虑。
大数据时代对于营销策略带来的影响主要包括：企业或者机构制定营销策略有赖于精确记录、搜集和分析利益攸关方的各项数据和行为习惯，而大数据凭借其超大容量的数据和更为先进的数据分析工具，帮助企业和机构获得更为精准的分析结果；大数据对于可以帮助企业和机构更为了解目标市场的整体需求，通过数据趋势分析市场趋势，对差异性市场制定差异化的市场营销策略。大数据的快速发展不仅全面革新了理解消费者的模式，也导致品牌营销模式和品牌传播规律的变化，为品牌营销和市场策略提供了新的角度。
与此同时，全球互联时代同样将国家品牌营销的概念引入了国家形象领域，“国家营销理论是一种将企业营销管理应用于国家战略层面的理论尝试，一般被用来分析国家宏观产业战略与微观企业经营的相互协调，进而实现国家财富的创造，同时，国家通过提升国家形象和改善价值体系，面向国际环境进行社会交换，实现自身国家利益。” 国家与企业在品牌营销中有着类似的需求，“国家营销理论可在地区营销理论中找到一些交集。地区营销理论将‘地区’看作一个品牌, 为满足特定目标市场的需求可对其进行规划、设计、推广, 以促进地区或城市的发展。这里的‘地区（place）’, 不仅包括城市还包括国家、地区。” 由此定义也可看出国家的品牌营销策略往往与一个企业的品牌营销策略类似，大数据在这个过程中对于“特定目标市场”和“特定目标市场的需求”的精准分析正是大数据时代为国家品牌营销提供的最重要的契机，如何利用大数据技术对一个国家复杂的所有利益攸关方进行数据收集、数据分类和数据分析也是国家外交策略的重要任务之一。
因此，大数据时代带给国家品牌营销的并不仅仅是大数据技术这么简单，整个大数据时代带来的营销变革对于国家品牌营销策略的制定提出了更高的要求，一个国家如何充分发挥数据工具的互动性优势，运用各种手段收集利益攸关者个体信息，建立数据库，实施细分市场差异化国家品牌营销策略决定了国家品牌在全球化竞争中的比较地位，也是国家软实力构建的必要准备。现阶段中国的国家品牌营销，除了国家外交和宣传工作人员对国家品牌营销认识不足、传播人员缺乏必要的专业技能外，更继续建立消费者洞察的数据体系，帮助国家把握住大数据时代国家品牌营销的新契机。
消费者洞察为中国企业和国家提供新机遇
消费者洞察技术随着大数据的发展作为继消费者观察和消费者心理学研究之后营销领域又一主流的利益攸关方分析工具，其研究和应用为中国企业和国家层面在全球化竞争中提供了新的机遇。“消费者洞察（Consumer Insight）是对与消费行为相关的人性、文化、心理、情感、态度的深刻认识，是对人群动机的解释。它是一种动态的研究，跟踪了解消费者为什么会购买产品、为什么会愿意重复消费、为什么还有相当比例的消费者不再买该产品等诸如此类的问题。” 目前，对于消费者洞察在国家品牌营销中的作用还未有全面的认知，但对其在企业品牌和企业营销中的角色已经达成了共识，即消费者洞察帮助企业更了解自己的利益攸关方，得知他们的喜好偏向和行为习惯，从诸多接触点产生的交互信息中寻找到具备影响决策行为的关键信息。
消费者洞察为国家形象传播与国家品牌营销提供了两个新的实践角度：一是消费者洞察可以帮助国家寻找到更为精准的市场定位，同时也可以帮助中国企业找到在目标市场获得认可的核心信息，品牌的运营、形象的运营和品牌的营销是对各种利益攸关方的一种投资；二是，消费者洞察提供了一种转型的路径，即从经营产品（实体产品）转变为经营用户（用户信息），即从提供单一的产品到为不同的利益攸关方提供更为个性化符合个体需求的信息内容。
消费者洞察首先从定位上为国家提供了更为全面的数据，与企业类似，企业的“品牌定位离不开消费者洞察。消费者洞察最大的贡献在于能够帮助企业找到表象背后的真正原因和市场机会，让企业更加准确、科学地建立自己的市场定位，营造更具差异化的营销策略，良性地促进市场的健康发展。这就意味着现有的竞争模式是，比赛谁能够更为接近消费者的真实心理，然后将这种理解转化为产品或者服务以满足消费者的需求。” 大数据对现代消费者洞察技术的理念框架、实际应用和效果评估等方面产生巨大的影响，使消费者洞察技术更具被放入国家层面进行实践的可能性。在大数据时代，“有了互联网上消费者信息的海量数据，有了大数据抓取和分析技术，现在不仅能够对各种类型的消费者进行丰富立体的特征描述，而且能够获取消费者在时间轴上的信息，从而还原消费者日常生活中的消费形态。行为特征标签替代传统的人口社会学特征，消费者分群的结果可以更贴近差异化的消费行为分类；基于消费活动的时间分布，根据对消费递进行为的统计归纳，能够从消费者已经发生的行为更有把握地预测潜在购买意向。”
从国家层面来讲，国家形象的营销并非是强制的推送信息，任何利益攸关方并没有任务来接受来自于中国的国家形象信息，因此首要的便是通过大数据时代下的消费者洞察来了解不同利益攸关方对于中国国家形象的需求，例如发达国家与发展中国家的需求差异，继而通过建立一个市场导向的对接桥梁，将中国国家形象作为一个消费者自发自愿接受的品牌来进行营销，以经营用户作为核心。
大数据时代的国家品牌营销策略
大数据时代，通过对于社交媒体和新媒体的充分利用，将UGC（用户产生内容）作为大数据信息的主要来源，帮助国家制定决策模型来指导国家品牌营销实践，从而使活跃的互联网新媒体的发展与国家形象的传播紧密的联系在一起。并不同于以往的传统媒体，新媒体平台上为中国企业和国家提供了全新的机遇，但由于缺乏消费者洞察的有效手段，缺少对于西方消费者用户思维和用户习惯的理解，如何转变理念，用经营用户的理念来指导国家品牌营销策略。在更为自由的媒体平台上，任何竞争都成为直接快速扩散的全球性事件，这就对中国的国家品牌营销策略提出了更高的要求。
从中国企业走出去战略的角度来讲，现阶段中国企业在全球化传媒平台上的表现并不理想，无论是在Facebook或是Twitter上更多的企业只是简单地建立了社交账号，而放弃了利用消费者洞察技术和已经被其他全球化企业广泛应用的社交媒体信息大数据采集技术帮助企业进行品牌营销的机会。大数据信息与消费者洞察技术只是整个国家品牌营销策略的基础，核心是构建中国国家形象的品牌体系，这个体系中既包括政府作为主导、企业作为主力、全民共同参与的多级主体，也包括媒介平台的深层次开发、企业品牌的全球化发展和企业关联国家的品牌策略。此外，中国的国家品牌营销策略应强调以利益攸关方和市场为导向，利益攸关方反馈的信息应能够与国家品牌定位、形象信息发掘、形象传播、品牌形象营销各环节联动，将大数据充分利用到国家品牌营销的全过程中。
基于实践角度，通过大数据技术进行国家品牌营销的策略过程可以划分为大数据国家形象信息平台建设、国家形象利益攸关方洞察与细分、制定并实施国家品牌营销策略、国家品牌营销的效果评估几个步骤。上述措施皆是基于国家层面并要求多主体参与而提出的，因此无论是中国互联网企业建立的大数据采集平台，新媒体平台和企业对于海外受众消费者洞察技术的开发利用，还是国家层面急需建立的国家品牌营销效果评估体系都不应是独立的个体，而是一个有机联系的整体，如此才可以将大数据时代赋予中国的新机遇充分把握，将中国的国家形象提升到具备国际竞争力的层面。