管理有3种思维必须掌握！
学习过市场营销或者从事过市场营销工作的伙伴都知道，销售思维直在变化，大致经历了三个阶段：产品思维阶段、客户思维阶段和用户思维阶段。产品思维，就是把关注点都放在产品身上，不断地向客户推销自己的产品有多好，不断地向客户展示产品的卖点，想方设法销售出去，而不考虑客户是否有这个需要。没有需要我们可以创造这种需要，从本质上来讲这就是一种骗术。
客户思维，就是把关注点都放在客户的需求上，立足于寻找客户的需求并给予满足。有句话说：“您刚好需要，而我刚好专业。”这其实就是一种客户思维。客户思维的不足导致我难以准确地把握客户的需求。
用户思维，就是在产品的研发设计、生产过程、销售过程中会让消费者参与进来。比如腾讯。一般企业做新员工的企业文化培训时，都是带大家参观一下企业文化走廊，或者看一些企业文化的宣传片或者活动照片，这仍然是种“产品思维”，即“推销企业的价值观”。腾讯的做法是，让新员工分成几个小组，去寻找能够体现腾讯企业文化的“腾讯达人”。通过这种方式，企业文化和价值观不再是文字和口号，而是通过腾讯的员工真实地反映在工作、行为、言语中，让新员工对企业文化有“切身的体会和参与感”，这就是一种“用户思维”。#管理##商业模式创新#