什么是淘宝直播私域流量运营?怎么做?

关注互联网和电商的人应该总能听到流量思维与用户思维的博弈,也有人把现在称为后流量时代,我认为流量与用户并不冲突,不需要二选一,而是需要融会贯通的运用。对于淘宝直播的运营而言,我总结一句话就是,流量思维做公域引流,用户思维做私域粘性。前面讲过一趴公域流量提升的方法,今天我们就来说说私域运营。

什么叫私域流量呢?这个问题的答案没有标准答案,我听过不同的理解。比较简单的理解是,私域流量就是自己的流量“池塘”,比如旺旺、微信粉丝群、微淘这些毫无疑问都属于私人流量池,属于私域流量的范畴。不过我有不同的理解,私域流量是一个比较大的概念,对于不同的平台,可能对应的内容不一样,在淘宝系,我认为凡是能够主动掌控的流量可以被称为私域流量,包括旺旺、微信粉丝群、微淘、付费推广。

旺旺&微信粉丝群

每个主播都想要建立自己的微信粉丝群,因为微信群活跃度高,导流到粉丝群之后的可操作性空间大,但是做淘宝直播间不允许直接引导加微信,放电话号码都不可以,旺旺粉丝群就成了一个过渡的场地。

如果你真的只把旺旺粉丝群当做一个引导加微信的过渡区,那就太暴殄天物了,其实旺旺粉丝群也可以做很多事情,帮助主播做提升,下面我简单举一些例子可以参考以下。

粉丝联系主播的通道,直播间抽奖等活动,粉丝需要联系主播或者助理领奖的,粉丝群是一个比较常用的联系通道;

每天在群内发开播福利,比如红包,同时分享主播直播间,主要是提醒粉丝在开播的前几分钟去看直播,可以拉高粉丝回访的数据,也可以拉高直播间的热度;

可以做直播内容、活动以及商品预告,虽然旺旺粉丝群活跃度不如微信,但是基数大,总会有人看到的;

直播过程中,可以分享一些爆款产品和当场比较诱人的商品活动,利用商品吸引粉丝进入直播进,提高转化率;

通过淘客分享一些粉丝想要但是直播间没有的商品,一来满足粉丝的需求,二来可以赚取一定佣金,前提是主播有高佣权限,没有的话可以刷一个;

售后维权,要想粉丝粘性高,售后是很重要的一个服务;

主播形象宣传塑造,适当互动;

微信粉丝群具备以上所有的功能,有一点旺旺粉丝群是比微信粉丝群要方面的,就是旺旺粉丝群可以直达直播间,而微信是要通过淘口令进入。微信相比于旺旺的好处就是,微信作为社交软件,活跃度高,而且不受淘宝的规则限制。

微淘

微淘在手淘位于手机淘宝第二个导航页,位置很好,微淘里面包含的内容也很多,是非常庞大的一个体系,可以说整个淘宝达人体系,包含图文、短视频、直播,都集成在微淘里了。微淘的主要操作平台是阿里创作平台,内容的编辑和投稿都在这里完成。

有人把微淘比喻成淘宝内部的微博,这种说法有一定道理,但是也不够全面。之所以这样说,是因为你发的微淘除了在微淘页面展示,还可以投稿到哇哦视频和有好货等频道,帮助主播获取公域流量,赚取佣金,也有可能被淘宝直播、猜你喜欢等频道收录,就像上一篇文章我刚刚提到让主播多发布一些商品短视频微淘,有机会获得额外的流量一样。

另外,微淘里针对创作达人时常也会发起一些活动,活动的奖励也颇为丰厚,主播可以关注并尽量争取。

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