直播商业化往何处走?淘宝直播用了3年找到这些答案

今年,是淘宝直播的第三个年头了。

2016年的3月30日,淘宝正式上线了淘宝直播。

在淘宝直播330盛典上,闻仲透露,2018年,淘宝直播促成的交易额超过千亿元,其中单人促成交易额过亿的主播有81位,而用户日均观看直播的市长已经超过了30分钟。

“我们越来越感觉到,直播应该是电商的一个标配,而不是一个点缀。”闻仲说,2019年,淘宝直播会继续聚焦生活消费类直播,用更多的工具、产品赋能直播。“我们希望淘宝直播对消费者是很方便的使用,是触手可及的主播。”

新时代的新产业

3年前,淘宝直播诞生时还属于新事物。

2016年5月,薇娅开始了淘宝直播主播的生涯。虽然那一年她包揽了淘宝直播盛典最受粉丝追捧主播、最具商业价值主播等6项大奖,但她仍记得,那时候的很多人并不能很好的理解淘宝主播这个职业,觉得她们就像其他秀场的主播一样,靠表演获得打赏。

当时,淘宝主播的人群还很少,商家们也不太在意这个新事物。不过,直播这种形式却在悄悄的展现着自己对电商的影响力。

“品牌越来越愿意接触电商主播,因为这样可以把时间成本缩短到最小,以最大的效率来把他的货品更好地卖出去。”李佳琦说。李佳琦原本是欧莱雅集团的一个线下彩妆老师。在专柜的时候,他给顾客化妆一个小时,可以卖出2000元的产品。但是在淘宝直播,他直播一个小时促成的交易额可以达到数十万元甚至百万元。因此,很多大品牌看了李佳琦的案例后,也都开始主动培养自己的网红主播。

今天,边看淘宝直播边“剁手”,已经成为很多人的新网购方式。淘宝直播日均直播场次超6万场,直播时长超过15万小时,可购买商品数量超过60万款。而随着越来越多的消费者通过淘宝直播达成购买,加入淘宝直播的主播人数增长迅速,较此前一年新增180%,其中月收入超过百万的主播超过100人。

正如闻仲所说,今天的淘宝直播则已成为电商主流的商业模式,成为商家标配而非点缀。数据显示,2018年淘宝直播的渗透率正在讯速提升,直播已经成为商家越来越重要的销货通路。

因为信任,所以简单

“我能感觉到,品牌都在积极拥抱这个新行业。”李佳琦说,品牌愿意和淘宝主播合作,主要还是因为他们够专业,能够专业的去选品,而且粉丝也对他们有足够的信任。

2017年3月30日,在淘宝直播了三四个月的李佳琦被邀请参加淘宝直播330盛典。当时他在台下看着薇娅、祖艾妈在台上领奖,就对同事说,“我一定要努力做,如果明年不能得奖,就不做淘宝直播了。”现在,李佳琦在淘宝直播上已经有298万多粉丝,被称为“口红一哥”。他总结做淘宝这三年,就是靠两个词,勤奋和责任。

每次有新的样品寄过来,李佳琦的同事们会整理产品的信息,包括产品、优点等,然后由5位有投票权的同事进行投票,只有获得3张票以上的产品才会进入直播名单。“我很认真去选择产品,我不敢掉以轻心,不能让粉丝说,‘他是在昧着良心在直播’。”李佳琦说。

“我发现,淘宝直播真的是有无限可能的,因为粉丝相信你这个人。”薇娅说。刚开始在淘宝直播做主播的时候,薇娅从没想过有一天,她会在直播里卖拖鞋、拖把,但现在她都做了,而且效果不错。薇娅总结认为,最主要的是建立大家的信任,选品一定要谨慎,“不是什么产品都卖给大家,这是责任的问题。”

闻仲认为,对于直播电商而言,最核心、最本质的事情只有三个:信任、丰富、高效。其中,主播和粉丝间建立起的信任感尤其重要,而这种信任可以让直播电商本身变的非常简单。借用马云的一句话:因为信任,所以简单。

成就和趋势

近两年,直播、短视频行业在经过了迅速发展时期后,不约而同的开始尝试商业化。快手近期还连续发布了快手小店的管理规则,也从侧面证明了直播中带货的能力。各直播、短视频平台的电商尝试,也吸引了更多的主播加入了电商直播的队伍。

在这种情况下,未来“转会”、跨平台,将会成为一个趋势。不过,闻仲表示,淘宝直播关注的核心是,怎么能够让淘宝直播更简单。目前的数据显示,淘宝直播的电商效率是其他横向平台的效率的好几倍。

现在,淘宝直播已经形成了包含直播基地、机构、产业带、供应链等在内的齐全直播产业链条。为了服务好主播,每个月,淘宝直播的团队都会跟主播、跟主播机构去沟通怎么去优化。

三年来,淘宝直播已经从手机淘宝非常底下的位置逐步成为四大金刚。现在,用户可以从微淘、信息流、店铺页面等入口进入淘宝直播,未来,用户还会发现更多的场景中都会有淘宝直播的入口。

谈及2019年淘宝直播的发展趋势,闻仲表示,“我们将保持初心、继续聚焦生活消费类直播,围绕简单、高效、丰富、温暖四个关健词让直播变得更触手可及。”

三年下来,淘宝直播不断为各行各业创造了“人人可参与”的新就业模式,也为阿里创造了新的增长空间。闻仲用了一个非常形象的比喻:小的毛细血管正长成主动脉。

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