淘宝直播间没有新流量这个核心权重可能你一直都忽略了

很多主播,单位时间出单越多,状态越兴奋,这是很正常的现象。对于主播而言,找到单位时间出单量的正反馈的最快方法,就是卖低客单价的产品。无论我们怎么谈消费升级,谈主播调性,都无法否定一个现象,即“五环外的消费,你们五环内的人不懂”,低客单的市场巨大。
低客单价在早期确实对直播间有着积极作用,然而当主播想要向上提升一个层级的时候,低客单很有可能是横亘在眼前的阻碍。
淘宝直播中控台
【现状:低客单是主播的舒适区?】
低客单价的主播,在市场的洗礼中,逐渐在价格和质量之间找到了平衡:大量的工厂和尾货商希望开拓直播直销渠道,保证一定质量和利润的同时,最大限度降低产品单价,完全配合主播开发产品线,基本做到“物美价廉”和“超高性价比”。
于是我们看到,很多秒杀型主播的客单价没有最低,只有更低,你有29.9的针织衫,我就有28.9的毛衣。客单价低,受众人群广泛,该类人群会对价格低的产品疯狂,正反馈越多。这是一种瘾,主播很容易沉迷于这种快感之中。尤其当主播尝试卖高客单的产品不出单的时候,会产生一种错觉:“该产品性价比不高”“我不适合卖高客单价的产品”。于是就越来越追求价格更低。
【流量:遭遇瓶颈,停止增长?】
但是,我们看到很多主播一旦进入低客单价的舒适区,单位流量出单到顶后,主播开始走向观看和粉丝数量的瓶颈区,增长态势戛然而止。
为什么会出现这种现象?
淘宝直播算法有几百个维度,最核心的维度是什么?我觉得应该是:单位流量的产出(公众号:嗨小猪电商)。
单位流量产出,代表着每流量商业价值,可以用一场直播的销售额/观看来简单计算,数值越大,权重一定越高(公众号:嗨小猪电商,个人观点,仅供参考)。
以我们跟踪的一位低客单秒杀型腰部主播为例,开播已经一年半,粉丝数量已经持续半年维持在25万左右,平均在线在300-400之间,直播时间为5个小时,场均观看为4万,客单价为40,单场订单量在800单,销售金额为3.2万,单位流量产出=销售金额:观看=0.8:1。
举一个高客单的主播做对比,开播半年,粉丝数量8万,平均在线在500-600之间,直播时间为5个小时,场均观看为4万,客单价为150,场均单量400单,销售金额为6万,单位流量产出=销售金额:观看=1.5:1。
再举一个夸张的案例,开播半个月的店铺直播,粉丝数量25万,平均在线400,直播时长5个小时,场均观看1.5万,客单价800,场均订单300,销售金额24万,单位流量产出=销售金额:观看=16:1。
哪个主播更有价值?答案不言而喻。单位流量产出高的主播,可能没有单量的“面子”,但是有销售额这个“里子”。
淘宝直播hout
【想转型:真的如此困难吗?】
我们上面提到过,有低客单价的主播试着卖高客单的产品,但是不出单,然后得出的结论是,我圈的粉丝消费能力就是这样,没有办法。但事实是这样吗?
你很难想象在东北的一个100万人口的小城,年轻人人均工资只有2000,因为生活成本较低,愿意每个月花400-500元买一件款式新颖的衣服。
原来,不存在什么“消费降级”,而是粉丝在你的直播间“养成”了购买低客单价的习惯。
我们跟踪的结果是,从产品价格构成的角度,一场直播的低客单与高客单在一定程度上是不兼容的。一位粉丝看到主播的产品列表,大多数的产品是40-60的客单价,当主播试着卖高客单价的产品时,粉丝不会购买。(本篇仅给出结果,不展开分析背后的粉丝心理)。
不是粉丝没有高客单的消费能力,而是粉丝不愿意在你的直播间买高客单价的产品。低价秒杀类的主播,销售量看起来很风光,但是单流量产出很难突破1.3:1,极大的制约了主播向更高的层级跃迁。
【突围:渐进式?突变式?】
那么,有什么方法可以帮助主播突破低客单的舒适区,我们实测了两种有效方法。
渐进式
逐步提高高客单价产品的比例和每天卖高客单价产品的时间。
当然,刚开始的时候,可能不会出太多单,时间大概在1个月左右。这个时间段主播一定要咬定青山不放松,最忌讳一看高客单价不出单,就不分配时间卖的情况。
同时,不断学习高客单价主播的营销方式,对比卖高客单价的产品和卖低客单价产品的不同带货节奏,并学以致用。
当发现自己有一个时刻出单比较多,要记录下来时段,下播后和团队一起看回放,复盘并总结经验。
三个月的时间,足以改变一部分粉丝的消费习惯,并使得新增观看的粉丝第一时间就养成高客单消费习惯。
突变式
“休克式”疗法。
寻找本地高客单价供应链,有条件的可以全国打飞的找供应链,谈深度合作,依据主播的自身条件,粉丝画像等深度定制供应链。
突变式改变的主播有成功的案例,但是非常考验主播个人的心理承受能力。
因为面临的单量不是腰斩那么简单,有可能是之前单量的1/5,甚至1/10。大多数主播看到这个销量,就直接崩掉了,重回低客单的老路。
前一个月是最考验人的,这是一个“洗粉”的过程,坚持住,并且同样肯学习和勤复盘的主播,三个月改变时间足以。
【结语】
无论是渐进式突破,还是突变式突破,主播都要做好阵痛的准备,粉丝消费习惯的养成不是一蹴而就的事情。
秒杀型的腰部主播,之前我们介绍了很多摆脱腰部主播陷阱的方法,但是可以说,往上一个层级跃迁的临门一脚,绝对是客单价。
所以,面对“躺在舒适区悠闲的混吃”还是“走出舒适区痛苦的折腾”这样的“客单价”选择题,主播们应该给出你们的答案。
以提高客单价为进击的终极任务,努力将直播间的价格构成,向高客单价跃迁吧!

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