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互联网产品运营的思路
一直做产品,从未做运营,但这并不妨碍我谈谈对运营的理解。因为在互联网领域,产品和运营都是相通的,产品是要给用户提供价值,运营是让用户认识这种价值,它们相互依存,战略目标是一致的。任何运营都围绕“用户”展开,包括“吸引用户”和“留住用户”,说白了就是:让用户过来,并留下。 1.吸引用户 说道吸引用户,不得不提流量来源。在任何第三方统计软件中,“搜索引擎”、“外部链接”、“直接登录”的流量划分已经标准…- 290
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写给运营新人:产品运营面试题汇总及个人思考
这个系列是我作为面试官和候选人的思考总结。 面试官有责任去学习,学习如何为公司和团队对候选人进行全方位深入的考察。 同样,候选人也可以通过了解面试官可能会问的问题,反推自己目前的现状,针对性进行竞争力提升。 我把面试题类型总共分成七个类型: 1、常规流程 2、专业能力 3、学习能力/意识 4、总结能力 5、认知能力 6、沟通能力 7、管理能力 可以看一下我目前做的第一版汇总: 面试题框架 限于篇幅…- 259
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电商思维下的产品运营及管理
莎士比亚有一句名言:一千个人心中有一千个哈姆雷特,在千人千面的互联网用户体验中,每个运营都可以是长袖善舞。 有幸在2015年加入京东做点事情,更有幸这之前我既在消费类IT企业工作过,也在B2B行业工作过,既担任过品牌和市场部门的负责人,也担任过产品的负责人。所以当加入京东做运营工作时,对用户、对产品的理解更加丰富,更加全面,感觉和用户也更加亲密,这都源于之前的积累,当然也有了更多的学习,经历。这一…- 201
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竞价推广产品效果如何?应该怎么做?
随着网络推广的普及,越来越多的企业想要通过网络平台上获得较好的曝光和转化,就需要使用有效的方法推广,使得产品展现在最显眼的地方,最终为企业带来较好的转化。而竞价推广产品是大多数企业优先采取的推广方式之一,可是对于一些企业家来说,并不大清楚到底是怎么一回事。因此,接下来的内容里,小纵给大家分享关于竞价推广产品的相关知识点。 其实,竞价推广是一种按效果付费的网络推广,主要是把企业的产品、服务以关键词的…- 197
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产品运营的日常工作是什么
产品不同、产品阶段不同、运营团队的配置不同,运营岗位的差异会导致大家日常的工作会不一样;这里说一下通行的日常工作是什么。 一、信息积累 无论做何种运营,信息的积累一定要够。建议下载各种新闻类APP,供上班阅读,对于大部分人而言,这种阅读方式只需让你建立印象,速读或者标题阅读均可。 目标:以获取信息为主,如投融资消息、热点事件、热门话题;如果能在此基础上面冒出一些想法是最好的。 推荐软件:Pocke…- 199
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产品运营:看100篇干货还不如做好这10道题
我也看过不少的产品和运营的文章,能留有印象的却甚少,也应那句:看千篇,读万卷,不如做一遍。自己的实践是最容易掌握这些知识和内容的。我精心挑选了10道关于产品和运营的题目,与大家分享,如有兴趣,可以一试,参考答案附在后面。 题目 题目一:思考工作生活中所遇到的问题,选出一个现在没有产品能完全满足,但又是最需要解决的问题。 题目二:规划产品(产品名称、解决问题、竞品情况、目标用户、风险评估)。 题目三…- 219
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一些B端产品运营推广的干货
B端产品的冷启动多是依靠个别大客户,在为大客户做好基本功能之后,随之而来的挑战是不断优化系统,扩大用户范围。这个过程中,如何让用户快速知道产品的功能?如何获取用户最真实的诉求?如何高效处理用户问题?如何提高用户的使用率?如果读者还没有很好的答案,本文可以为你提供一些非常实用的干货。 宣导手册 一份结构清晰,说明详实的宣导手册是必不可少的。B端产品以完成业务工作为主,角色权限多,往往流程又长又复杂,…- 309
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推送运营技巧:怎样做好产品的推送
用户愿意将推送的权限一直给某一款APP,本身就是一种莫大的信任。运营和产品,需要将这份信任维持,将有价值的信息传递给用户,这才是推送的目的。 作者:秦路 今天说的是推送,推送是最常见的运营手段,好坏分明。它是最高效触达和影响用户的渠道之一,好是能即刻提高各类运营指标,坏是容易招致用户反感乃至卸载。 很多运营对推送慎之用慎,用户体验像一道利刃悬在头上,生怕打扰。实际上推送得好,对各项KPI有事半功倍…- 230
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互联网产品运营知识总结
做互联网产品开发这么长时间,很多时候只是更多的关注了技术部分,对运营方面的知识了解的不是很多,而且都比较分散。今天就想从运营的角度做一个系统化的梳理总结,加深理解。 互联网运营从产品设计、内容建设、产品推广、产品营销、数据分析、产品优化、运营策划、运营管理八个环节形成一个闭关,也算是互联网运营的流程。 1.产品设计 产品设计是互联网运营的首要条件,如果没有产品,那运营也就无从谈起。产品设计涉及到的…- 235
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AI时代,做好产品运营的NEXT方法
第一部分 AI时代做好产品运营的精髓 做产品特别需要(New)、(Expolsive)、(Xenogeneic)、(Talent)一种系统工匠精神,即使不是乔布斯那样把每一天当成生命中的最后一天来过的精神,也需要像切 · 格瓦拉那样有种不被历史的包袱裹挟的思维方法;例如切格瓦拉当过央行行长、工业部长、但是这些曾经实现的需求都没有裹挟格瓦拉继续迭代产品的脚步,继续革命。 做产品在笔者看来,正是需要像…- 223
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产品运营如何做好数据分析
数据分析听起来像是那些程序员们的工作,但它正悄悄地接近每个运营工作者。 很多人耳熟能详的阿里和腾讯等巨头已将数据分析等当做决策客观的依据。 即使在初创产品中,相关的用户、运营及销售等的数据也被证明具有很值得分析的价值。 那么产品运营如何做好数据的分析呢? 从运营的角度来看,一般数据分析的流程为:问题定义、数据获取、数据清洗、数据建模与分析、数据可视化与结论。 对于运营人来说,问题定义是已经内化的技…- 195
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产品运营:不懂人性弱点营销还做神马运营!!!
“宇宙的精灵,万物的灵长”,说的是人类。 但现实中,人性的弱点也不少:贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……关于人性的一切弱点,正在被消费社会利用和营销。 一切营销都是弱点营销,针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。想想你因为怕肾虚、怕肥胖、怕肤黑、怕生病、怕落伍而进行的消费,想想你在电商大战中抢的打折货和在…- 248
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产品阶段维护及如何管理好产品生命周期
很多淘宝商家都知道产品是有生命周期的,产品生命周期是指产品从投入市场到更新换代和退出市场所经历的全过程,是产品或商品在市场运动中的经济寿命。主要是由消费者的消费方式、消费水平、消费结构和消费心理的变化所决定的。一般分为导入(进入)期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期 一、产品生命周期 而所谓的爆款生命周期,就是诸如双十一、双十二等活动后,无论怎么投直通车、钻展、优化详情,爆款产品都不能够再激起很大的…- 364
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如何定义产品运营的关键指标
在产品运营过程中,我们首先要定义需要达成的目标,也就是产品的唯一性关键指标, 也叫“北极星指标”。北极星指标是衡量产品、业务成功与否的关键指标,它体现了产品试图解决的“用户需求与公司经营”之间的关系。 对任何一家公司来说,所设立的北极星指标都应该至少服务于以下3个核心目标: 使整个公司了解产品团队的行动,并令其与公司营收目标一致,综合内部资源集中进行推进,进而提升协作的效率; 将产品团队的进展和效…- 192
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最全的产品运营知识总结
一、产品运营理念和基础 产品的设计开发是将小孩生出来,作为父母,那产品运营就是要将小孩抚养长大,让他成长,得到发展,而这一块就需要大量的运营工作来支持。 虽然产品运营每个人负责的产品形态不一样,所面向的用户群体也不一样,所能满足的用户需求也可能千差万别,但是我们的目标是一致的,就是让我们所负责的产品活得更好,然后能够获得更久。 活得更好就是产品运营要通过活动,通过各种各样的推广手段以及培训教育等这…- 282
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1688产品运营权重法,精细化运营必须这样做!
1688店铺产品玩法策略是什么,作为平台的商家,我们怎么做运营,才能更好的把握节奏,做好现货商品的流量获取,一定可以更好的帮助我们成长,针对商品成长路径,考核点,只有操作到细节上,我们才能持续的做好。 1.现货1688商品成长路径,只有最明白,你才能更懂! 2.什么是商机新品,商机商品代表了确定性的买家需求和市场商机,当下供不应求,市场热度高,相比较其他商品更容易打爆。 3.如何发布商机产品,获得…- 186
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内容至上的产品是如何做好运营的
我是一名奶茶的粉丝,喜欢了很多年很多年的粉丝。一直用网易云音乐听歌,可是这几天我可能要换新的音乐APP了,原因就是……他喵的都不能听了。 网易官方给出的提示是「因合作方要求,该资源暂时下线」。显然跟最近音乐领域的版权之争有关,这个领域混乱了十几年了,终于也迎来了开始规范化,对在线音乐行业是幸事,但对于普通用户来说不是什么好事,因为我需要下载多个APP来听不同公司版权的歌,跟现在的视频领域一模一样,…- 177
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体系化的学习产品运营知识
产品运营在互联网中绝对是必备技能,而很多人的产品技能做的都不好,连最基础的产品运营还没有做好,就开始想增长,那是不太可能的事情。 那么,在互联网竞争进入白热化的今天,产品运营还好做吗? 必然是不好做! 身边很多小伙伴都在吐槽,互联网的产品运营越来越难做。 我身边的很多运营小伙伴都开始吐槽: 现在的互联网运营真不是人干的事 没有好的方法论,工作无从下手 换了公司,不知道如何开展工作 方案做的很好,始…- 173
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营销与产品哪个更重要
很多行业内的人认为产品是道,营销是术。到底什么是道,什么是术,哪头重,哪头轻,一直有很多人纠结,有很多同行质疑。在营销方法和产品选择上,很多品牌都没有弄明白到底应该侧重哪方面。 其实,产品和营销对于品牌来说,就相当于人的左右手,右手用的多,可是左手绝对不能缺,相辅相成才能无往不利!今天,叶川就来跟大家探讨一下产品与营销直接的关系。 1、酒香也怕巷子深 产品和营销同等重要 过去很多品牌都认为只有好的…- 251
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在抖音上如何运营推广自己的产品
抖音的魔力是什么? 近一年多,你会发现周边的人们打法无聊时间的方式就是刷抖音。也许很多人不知道,它是今天头条旗下的一款产品,并且本身有很多特点让人停不下来。要想在抖音运营好产品/商品,首先就要充分的了解它。 1、现在的信息时代已经从原来的文字、图片升级到短视频消费时代,大家更愿意通过短视频来获得想要的内容、接受信息。 2、操作“傻瓜”化,一步操作,抖音一刷就能看到;属于即时反馈机制。用户付出时间少…- 257
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一文看懂产品运营的分析方法
面对一个产品的数据如何去分析?要关注哪些指标才能提高运营的效果? 说到产品运营,和用户行为分析,必须要提到AARRR模型。今天我从下面几个部分系统来聊聊: 第1部分:产品运营的分析方法:AARRR模型是什么? 第2部分:产品运营各个环节的指标有哪些?有哪些经典的案例? 第3部分:如何用一张图总结产品运营的秘密? 第1部分:产品运营的分析方法:AARRR模型是什么? AARRR模型是产品运营中经常使…- 182
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关于移动互联网产品运营推广的37个盲点解答
Ps:这些问题全部是以前做活动的时候,一些互联网圈内从业人士提出的问题,现在做一个整体解读,有不妥之处,欢迎指正、交流讨论 为了推广APP,我们做了一些h5的小游戏,目前主要就是在微信朋友圈里面散发。如何才能够做到把这些小游戏迅速的扩散出去呢? 创意的目的就是最终为了转化成目标用户,这个过程最基本的点有扩散,吸引下载,怎么样能够形成传播效益,抓住玩家的心理,攀比,贪婪,刷存在感等等,这些在H5中体…- 170
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教育类产品的运营推广建议
1.信任,非常重要。我们一直尊重客户,不欺骗客户。不然用户用后觉得推广的东西是骗人的,得不偿失,客户还觉得是我们的不专业,虽然导致他们销量虽然提升,却也引起口碑隐患。 我们肯定会在推广之前有甄别过客户的产品,可是教育行业产品不是唯一因素,服务质量依然是不可少的。 2.不要在海报或者宣传文案里面加上“分享朋友圈后获得点赞xx“,要求即将报名的学员或者学员家长报名前转发相关活动海报文案。这是一个让用户…- 157
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互联网产品的运营怎么做
很多人眼中,运营就是打杂跑腿,琐事缠身,各种出卖体力。 这其实没错,因为至少超过80%的运营,其工作状态确实如此。 然而,在很多过来人的眼中,以及很多CEO、创始人们的眼中,运营的真正价值所在,却绝不是“可以管理好各种琐事,具备强大的执行力”这么简单。 具体来说,运营的复杂度体现在如下几方面—— 一款产品,因其业务类型的差异,其运营过程中核心关注点是不一样的(如,高频使用型产品和低频使用型产品、消…- 171
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