我们希望每个进店的顾客都能像买保险一样,持续消费下去。所以我们要从引流—锁客—成交—复购—裂变—回流这六方面设计好整个消费流程,不能单一的只关注一个点,而是每个环节都要涉及到,所以方案一定要设计成连环方案。执行的过程中,更要高瞻远虑,给大家讲明白每一个环节的意义和执行标准。
想要让顾客留下来,那就让我们一起来学习一下营销七法则:
1.不要耽误消费者的时间(忙)
2.不要消耗消费者的大脑(烦)
3.不要婉拒消费者的授权(信)
4.不要影响消费者的情绪(恼)
5.不要受制于消费者的审美(审美权归第三方)
6.不要掏空消费者的口袋(宰)
7.不要否定消费者的一级需求(次级需求可以否定)
买一送一、买一送二,限时折扣、历史低价,额外赠送大礼包、额外赠送超值服务……这些都是销售套路,顾客心知肚明,商家却屡试不爽,这到底是为什么呢?
没有人会因为“友谊”而从你这里买单,生意的本质是交换!客户之所以愿意交换,是因为他觉得自己赚到了,他认为他得到的价值比他付出的成本“多”(虽然未必真的多)。
聪明的商家很会利用这个销售的底层逻辑,那就是:不断为消费者制造“可以占便宜”的错觉,一旦消费者感觉“买到就是赚到”,成交就发生了!
销售的招数千变万化,销售的底层逻辑却从未改变。