我们讲了虽然抖音号的运营门槛不高，但高手少之又少。目前抖音号运营者的现状是，单打独斗的运营者越来越少，专业团队作战是主流。
抖音粉丝数排行TOP10的账号基本上都有专业团队运营。通常，他们拥有稳定的生产优质内容的能力，有成熟的运营推广体系。有的团队已经培养出大号，通过大号给内部小号引流，用极快的速度培育出新的小号，或与外部的大号相互引流，吸引更多的粉丝。另外，他们有能力与平台合作。例如达人、MCN机构可以与平台签约合作，前者为平台生产优质的内容，后者提供更多的流量扶持，达到共生双赢。
接下来，我们聊聊抖音号运营团队的组建和分工。
团队的组建
抖音号的运营人员在精而不在多，团队能否源源不断第产出优质、有创意、打动用户的内容很关键。在选拔人员时，有三个方面的能力很重要。
懂用户。具备对用户的洞察力，对用户的典型性特质、行为、心理感受、需求等了如指掌，还有懂的如何驱动用户、把控用户心理。网感强。能快速获得网络热点资讯，对网络事物有感知、预见能力，对大众关注的热点高度敏感。对网络新鲜事物有快速学习的能力。懂内容。懂的用清晰、简单、直接的语言，用大众乐于介绍的方式，准确地向用户传达有价值的信息。
那么，运营抖音号一般怎么配置人员呢？
不同的企业人员配置的标准各不相同。我们按高配、中配、低配三个级别划分。高配的岗位设置有：编辑、导演、道具人员、运营、演员、化妆师、配音师、美工、剪辑师、摄影师。哇，超强的团队，但是，这样的配置是极少数的。企业通常是性价比最高的3人中配。他们是内容运营、演员、视频制作人员。低配版就是自编、自导、自演、自拍、自剪的万能的“小编”啦。一个人运营抖音号，建议选择图片式、字幕式、视频二次剪辑、Vlog等，这样省去了拍摄的工作，不需要出镜，写剧本和剪辑的工作也大大简化了。但这类内容容易出现侵权问题，不适合品牌传播。三个人的运营团队，建议选择实拍的形式，可以选用的类型有小剧场、知识讲解、技能教学等。适合打造IP，更具真实感，适用范围广。对于5个人以上的团队，可在深度和宽度上寻求更多发展。深度上，进行专业度更高的内容生产，例如，拍摄多人剧场型视频、动画型视频，制作上可达到精良、专业的水平，打造出标杆抖音号。从宽度上搭建抖音矩阵号，制作上不同类型的视频，打造多个不同的IP。当然，有的公司业务外包，那么你需要考虑代运营公司的长处、信誉、资质等。如果你更注重内容，就选择内容生产力强的团队。如果你需要投放广告，就需要选择有相关资质的团队。抖音也有官方合作的MCN机构和星图服务商可供选择。
建立工作流程
在运营抖音号时，需要建立建立一套工作流程，让团队工作更高效。常见的工作流程有6个阶段：
第一阶段是剧本。工作包括创作剧本、调整剧本、剧本审核及优化，直至定稿。
第二阶段是拍摄和录音。工作包括拍摄视频、录制配音、检查并补拍素材、素材审核及优化，直至素材确定。
第三阶段是剪辑。工作包括选用素材并剪辑、剪辑优化、视频审核及优化，直至完稿。
第四阶段是编辑和发布。工作包括编辑视频标题、封面并发布至抖音，同步发布到快手、西瓜视频等平台。
第五阶段是运营。工作包括互动（留言回复、与粉丝互动等）、数据跟踪（查看播放量是否正常）。
第六阶段是复盘。工作包括日数据播报+日复盘，提出优化策略并执行，周、月、季节点复盘。
制定KPI
有了一套清晰明了的工作流程后，如何设置抖音号运营的KPI呢？在制定KPI前先要明确当前运营抖音号的目的是什么。是品牌宣传，打造“网红”，还是卖货？明确目的后，再设置相应的KPI。
如果是以品牌宣传为目的，那么，内容传播的效果是衡量抖音号运营成果的标准。你可以通过曝光量、增粉数、互动量来衡量内容运营的成效；你还可以用原创视频数、爆款视频数来衡量内容生产能力。如果账号刚开始运营，1000次点赞的视频很少，那么我们可以把点赞1000以上的视频定为“爆款”。若运营一段时间后，1000次点赞很常见，但1万次点赞很难得，就可以把1万次点赞的视频定为“爆款”。对于有广告投放的账号而言，可以用流量来源渠道数、各个渠道的推广效果、投放成本三个维度来设置指标。例如，渠道的推广效果，可以看抖音信息流广告获得了多少次曝光、DOU+获得了多少个粉丝、投放了多少个“网红”广告，分别获得了多少次曝光、引流了多少个粉丝等。
如果抖音号是以打造“网红”为目的，一般以“网红”的影响力、账号的广告收益为指标。通过增粉数、曝光量、粉丝互动、KOL互动来衡量内容运营的成果。通过广告成交额、成交单数、客单价3个指标来衡量账号收益情况。
如果抖音号是以卖货为目的，那么相当于将抖音号做成了一个销售渠道。与粉丝相比，能购买商品的客户更重要，客户数而不是粉丝数决定了账号的带货能力。成交订单指标是首要指标，包括成交额、订单数、客单价。其次是客户指标，包括成交客户数、商品页浏览数。最后是商品相关指标，例如商品的SKU、商品的好评率、商品的库存。
在设置KPI时，要以当前企业真实的业务情况为依据，同时还要考虑当前团队的人员水平和人力资源，定出合理的考核指标，这样才能对个人的工作具有真正的驱动作用。
团队协作
想要提升运营效率，必须先提升团队的协作效率。高效的沟通、有序的分工、明确的责任是建立高效团队的保障。
提升团队协作的效率，可以从以下三个方面着手。
一是明确的分工与责任。你可以为每个岗位制定相应的岗位说明书，说清楚每个岗位的工作内容、工作职责等。在策划阶段，我们可以共同研讨以吸取更多的创意，而在执行时各司其职。例如，故事情节、台词等有剧本负责人把控，拍摄角度、特效创意等视觉效果由摄像师和剪辑师把控发挥。
二是善于利用工具进行高效沟通。例如，建立选题表，用于团队内部的初步创意搜集、选题讨论，能简明扼要地说明选题的内容即可。选题表包括以下基础信息：痛点描述、视频展示形式、标题。
三是培养多面手。对于个人而言，这也是学习和成长的机会，有助于更全面发展，也有助于在专业上更进一步，例如，懂拍摄的编辑，写出来的剧本会有更强的视觉感，这是非常可贵的。
好了，今天我们聊了如何搭建和管理高效的抖音运营团队，包括团队的组建、工作流程的制定、KPI的制定，以及团队成员的写作。下次，我将逐一为你拆解抖音号运营的6个环节的工作要点，让你把每个环节摸熟、摸透，最终引爆你的粉丝增长。