营销人员进行产品推广时，必然要涉及产品说明。运用恰当的技巧说明产品的特性、品质，将有助于营销的成功。
在你说明产品的时候，不仅要说明产品的功能，更要说明它对客户的好处，即将产品功能转化为客户的利益。在转化的过程中，你要有创意并用客户的眼光来看待产品。
针对不同是需求，越能做出对症下药的讲解，也就越能实现你进行营销的目的——使决策人行动。那么，电话营销人员在电话中对客户介绍产品或服务时，究竟应该从哪里下手呢？下面介绍几种介绍产品或服务的策略：
1.帮客户赚钱
假如你提供的产品或服务能帮客户赚钱，创造更多的财富，他们会欣然购买你的产品或接受服务。所有，关键的一点是，客户不是看产品或服务的价格，而是看这些产品或者服务使用后能帮他们赚多少钱。例如，一套企业的信息化系统管理软件售价上百万，为什么很多企业仍选择使用它呢？因为它可以帮助企业高度信息化、管理科学化，赚到更多的钱，获得更大的经济效益。
2.帮客户省钱
你的产品也许不能帮客户赚钱，但是可以帮客户省钱。例如曾经风靡一时的小灵通，由于它小巧，无辐射，关键是打电话比手机便宜，所有曾经深受人们喜爱。
3.帮客户省时
效率就是生命，时间就是金钱，但在现代社会，时间大于金钱。高压锅做饭要比普通锅快得多，因此尽管高压锅贵，但人们还是愿意购买高压锅，因为它能节约时间。
4.让客户感到安全
你在推广的时候，要考虑你的产品能不能给客户带来安全感，能不能给客户带来内心的宁静。
汽车装置里有安全气囊，轮船上有救生设备，甚至公共汽车里的吊环和安全锤，都是在为人们提供安全保障。当你提供某项服务和产品时，一定要让客户放心，消除对危险的顾虑。
5.让客户满意
能否提供给客户一种满意的产品或服务，能否给客户带来更大的收益，带来快乐的情绪，这非常重要。让客户满意就是指客户消费了你的产品和服务后，感觉到方便、舒适。
通过这种方式，不断地让客户将注意力放在想象购买产品后所获得的那些积极正面的感觉上。