关于如何打破固有思维的几点思考

编者按:明者因时而变,知者随事而制。中铁上海工程局已经走过了极不平凡、倍让人骄傲的光辉发展历程。在“十四五”的重要关口,又确定了“奋力把上海局打造成中国中铁王牌局、明星局”的战略目标,极大鼓舞了全局上万名干部职工在“稳”的基础上奋发有为,千方百计向高线进军,使各项工作和自身建设攀上新的高峰,做到“有守”“有为”相统一。

但是,在企业发展的过程中,也不可避免地出现了思维僵化、管理循旧的问题,部分干部职工躺平在功劳簿上、陶醉于光荣榜里,面对复杂多变的实际问题不能拨开迷雾看青天,逐步丧失了“草摇叶响知鹿过、松风一起知虎来、一叶易色而知天下秋”的过硬本领。

明者防祸于未萌,智者图患于将来。我们要用高瞻远瞩的战略思维、以史为鉴的历史思维、蹄疾步稳的辩证思维、与时俱进的创新思维、合规管理的法治思维、细处着手的精准思维、防患未然的底线思维,把握这些问题的战略性、全局性、前瞻性、系统性、整体性,找准“穴位”,打通“经络”,尽快解决到位。过程中,我们要有正视困难、超越挑战的胆识,要有擦亮准确识变的慧眼、保持科学应变的头脑、锤炼主动求变的胆魄,立足当下、谋划未来,下先手棋、想长远事,把固定思维存在的危害分析透、应对好,敢于打破固有思维方式和行为模式,科学运用灵活机动的斗争策略和方法,因势而谋、应势而动、顺势而为,多角度多方位开拓新领域、新思路、新路径,以“踏平坎坷成大道,斗罢艰险又出发”的顽强意志,打好自我提升、共向未来的主动仗,从而推动企业不断实现新作为、开创新局面、展现新气象。

固有思维,也称定势思维、惯性思维,就是按照积累的思维活动经验教训和已有的思维规律,在反复使用中所形成的比较稳定的、定型化的思维路线、方式、程序和模式。在工作和生活中,固有思维在让我们在更快、更从容地分析处理问题的同时,也会一定程度上限制我们思维能力的提升,难以在复杂多变的实际中取得更有效的实质作用。作为企业领导干部,思想格局、思维模式一定程度上决定了企业发展的质量和上限,所以更要善于突破固有思维的禁锢,建立成长性思维,构建更高的发展格局,获得行动的智慧力量。

下面,结合企业经营管理党建工作实际,谈谈如何突破固有思维。

一、固有思维的表现及成因

虽然企业在改革创新中走在股份公司系统的前列,但是在企业经营管理党建等各个领域,还不同程度地存在用思维僵化、管理循旧现象,这种固有思维以及守旧的管理行为,降低了企业发展动能,制约了更高质量的发展。

1.在经营思维方面:关于高端经营,有些单位和经营人员习惯性的认为高端经营就是企业高层的事情,存在畏难情绪,依赖于集团公司领导出面对接,导致政府上层资源对接不够深入,区域营销层次较低,运作高端项目、大体量项目能力不足。关于区域经营,目前区域经营模式已经推行多年,但是有些单位营销思维固化、停滞不前,仍然存在着“追着项目搞营销”的现象,全国四处出击,经营要素分散无序配置,经营效率低下。关于投标报价,目前我们固有思维是由主责的三级公司报价,区域经营总部参与度不高,但是三级公司受任务饱满程度、施工能力不同等因素影响,报价存在偏低或偏高的情况,不利于集团公司整体营销规模增长和质量提升。另外,关于高品质经营,举个例子,在固有思维中,如果一个项目测算利润在10个点以上、中标之后10%的预付款及时到位、进度款及时足额拨付,毫无疑问,我们都认为这是高品质项目。但是,当前的市场形势下,这种传统意义上的高品质项目非常稀少。所以,在企业就形成一种固有思维:只要项目没干好、出现亏损,就倾向性地归结为经营源头的问题。这种思维显然不客观,没有全面、完整、准确地看待问题。

2.在管理思维方面:关于成本管理。一是对待项目亏损的态度,如果放到5年前,某个项目亏损几千万,大多数人都会认为这是个天文数字;但是,现在某个项目尤其是铁路项目亏损几千万甚至上亿,不少人的思维中却认为亏得少,甚至心安理得、理直气壮。如果这种“五十步笑百步”形成气候、长期存在,企业高质量发展将无从谈起。二是对项目管理的结果,由于建筑行业整体利润水平普遍下滑,项目管理的难度也在逐渐增大,部分管理人员存在着“能把活干好已实属不易,挣钱是锦上添花”的思维,重干轻算,把项目完成作为管理的最终结果,没有把项目盈利作为根本目的。关于管理手段,比如我们后台管控、体系管理、权限归集、党建工作相关会议,长期都是一个模式,一成不变,但是我们需要思考:时代在变,企业发展面临的内外部形势也在变,我们的这些管理手段是否变得低效,是否需要优化调整、与时俱进?关于考核兑现,以对三级公司的年度考核为例,多数三级公司账面都为盈利,但是实际上有些三级公司长期为亏损状态,考核兑现没有完全与三级公司的真实经营情况挂钩。以至于在少数单位形成了一种思维:盈利都是做出来的,只要账面盈利就能考核兑现。这种思维一旦固化,就会损伤干部员工干事创业的积极性,瓦解企业高质量发展的基础。

3.在党建工作思维方面:新形势下,国有企业党委要发挥把方向、管大局、促落实的领导作用;党建工作要与企业生产经营中心工作深度融合,虚实结合、虚功实做。但是在部分单位和党员干部的固有思维中,还是未将党建与项目的施工组织、成本管控、资金管理、队伍建设统筹起来,“两张皮”现象没有根除。党建工作的成绩好坏没有真正与企业、项目管理业绩挂钩。这种固有思维显然有悖于新时代党的建设要求。

二、如何突破固有思维

1.学会用发展的、辩证的眼光看待问题。当今一段时间,经济社会发展日新月异,企业面临的内外部环境复杂多变。所以,我们必须要用发展的、辩证的眼光看待问题,突破我们在特定条件下形成的固有认知。比如,2018年以前,铁路项目大干快上,各公司无论实力如何,均纷纷请战,一窝蜂上马铁路项目;得到教训之后,现在又都望而却步,认为铁路项目单价低、组织难度大、不能干。之所以产生这些思维,都是因为没有用发展的、辩证的眼光看待问题。当前,铁路项目单价逐渐回归合理,各公司的管理能力也在不断增强,只要我们加强标前经营,做实做细管理策划,加强施工组织,就一定能够干好铁路项目。

另外,关于高品质经营:在建筑行业呈现增速放缓、资金紧张、竞争加剧、利润下滑的严峻形势下,企业发展需要较强的市场开拓能力,也需要有较高的生产管控能力,两个方面相互依存、相互促进。没有生产系统的支撑,在市场竞争力不强的情况下,片面强调拿高品质项目,会导致任务量不足;没有高水平的企业管控能力,缺乏核心竞争力,仅靠低成本竞争,也难以实现企业的可持续、高质量发展。

2.坚持“三个导向”。一是坚持目标导向。有了坚定的目标,我们才能在目标的指引下,凝聚发展共识、统一思想行动,突破固有思维的禁锢,奋力确保目标实现。比如,我们确定了“奋力把上海局打造成中国中铁王牌局、明星局”的战略目标,全局广大干部员工要围绕这一目标,为战略定方向、为目标定导向、为管理定基调、为干部定追求、为执行定标准、为企业塑文化,坚定不移往深里走、往实里走。二是坚持问题导向。要围绕战略目标实现,审视我们在思想、制度、系统建设、管理机制和手段等方面是否满足企业高质量发展需求,梳理存在的问题,以问题为导向务实推进改革创新,破解制约企业高质量发展的难题。比如,对于项目亏损问题,集团公司业务系统、三级公司要选取一批典型项目,实事求是的分析前期投标、后台管控、项目管理等方面存在的突出问题,采取措施补齐短板,堵塞效益流失的漏洞。三是坚持结果导向。要审视我们固有思维、管理行为带来的结果,比如企业订单有没有增加、管理效益有没有提升、员工福利有没有增长,通过对结果的审视,反思我们固有思维存在的问题和局限性,进而转变思想,积极探索新的路径方法、载体手段。

3.强化对标学习。要通过对标先进,充分认识到存在的差距,改进固有思维下的管理行为。一是要加强与外部单位对标。各业务系统、各单位要针对管理短板,制订对标方案,积极向系统外中建八局、上海建工、系统内中铁四局、中铁建工等先进单位学习;要虚心求教,深刻分析与标杆单位在思维理念、体制机制、管理手段等方面存在的差距,制订整改提升方案,强化推进落实,推动企业管理能力不断提升。二是要多组织内部对标活动。要落实股份公司项目管理提升现场会“一切管理到项目”要求,按照股份公司提质增效专项行动方案部署,选取管理标杆项目,组织其他项目对标交流学习,让优秀项目经理现身说法,帮助各项目深入理解领会精细化管理精髓,避免项目管理性亏损,提升效益水平和价值创造能力。同时,要制作典型管理案例集,比如2017年我们同一时段中标的铁路项目中,牡佳铁路项目、安九铁路项目盈利,对于类似的成功经营管理案例,要认真总结项目在前期投标、过程管理的经验,供其他单位学习借鉴,切实提升项目经营管理水平。

4.发挥考核激励机制“指挥棒”作用。激励机制是“指挥棒”“风向标”,也是形成企业先进文化的重要因素。要建立有效的正向激励机制,科学设置考核指标,坚持以业绩论英雄,对于业绩突出的,该奖励的要及时奖励;造成企业亏损的,该处罚的要坚决处罚。要精准激励,不搞普惠制,坚决防止业绩平庸、躺平式干部蚕食企业效益;注重考核的客观性和兑现的及时性,激发干部员工突破固有思维、积极开拓进取、奋力推动企业发展的内生动力。同时,建立健全容错纠错机制,旗帜鲜明支持干事者、宽容失误者、问责不为者、惩戒违纪者,激励广大干部员工奋发有为、勇于担当。

5.积极培育优秀企业文化。优秀的企业文化是孕育先进思维和管理理念的沃土,也是推动企业高质量发展的动力源泉。我们要大力弘扬中国中铁“开路先锋”文化,落实中国中铁品牌建设“十四五”规划,注重吸收上海先进文化理念,积极培育以团结务实、守正创新、包容进取、精致卓越、执行担当、奋斗奉献等为主要内容的企业文化理念,使之成为集团公司上下的思想先导和中国中铁文化品牌的重要组成部分。尤其是要坚持守正创新,破除束缚企业改革发展的固有思维和陈旧观念,持续深化改革,稳步提升企业发展质量。

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