在社交网络尤其是移动互联网大为发展的今天，我们的生活逐渐都被碎片化了——碎片化的时间，碎片化的阅读，碎片化的购物，碎片化的社交……随着碎片化的加剧，短视频依靠其时长短、数据流量少的优势持续吸引大量用户。2017年以来，短视频行业进入集中爆发期，行业存量增速急速加剧。2018年，短视频成了各品牌主的必争之地，如何在抖音短视频平台实现精准化营销成了品牌主们关心的课题。
从用户评价的内容来看，抖音目前最吸引用户的关键点：
① 能够让用户拍摄出出乎意料的炫酷的视频。
② 抖音小助手提供的拍摄指南指导了新用户如何快速上手玩转抖音。
③ 在上面可以结交许多趣味相投的热爱音乐和创作的好友。
④ 视频高端不低俗。
⑤ 增加了生活趣味。
抖音的定位非常垂直，就是新潮炫酷的音乐短视频社区，主打的是人与硬件颠覆性的交互方式。
初期的使用感受非常惊艳，完全可以用中毒来形容，但刷久了就会发现，抖音推荐位里的内容非常同质，无外乎就是俊男美女加上简单的镜头晃动与音乐加成，所以独特的创意内容在抖音的运营中就显得尤为重要。
抖音得益于今日头条的推荐算法，来保证视频的分发效率和去中心化。一方面，可以保证在抖音的平台上，每个视频被看到的机会都是平等的，这对于普通用户来说是极好的，只要生产了优质的内容，就可以通过内容，为自己带来大量的曝光和播放，收割大量关注度，不管之前有没有名气。另一方面，随着用户的增长，抖音上的视频量会越来越多，这些视频只有通过算法才能更有效地分发出去，用户在筛选视频的时候，也更容易找到符合自己口味的视频，主要表现在，只要你看过几个视频，抖音就能大概知道你的喜好，并主动推类似的视频给你。
目前目前抖音平台上的用户分为以下几类：
网红型用户（内容生产者）
这类用户有着强烈的自我表达意愿，勇于尝试新鲜事物，是典型的移动互联网前沿用户，对音乐和创意视频的制作，剪辑有着极高的热情，希望自己的作品可以曝光给更多的人。他们会花很多精力在经营粉丝上，也希望通过平台认识更多同阶的小伙伴，进而相互交流、支持、学习而实现进阶，最终实现自我价值。
追随型用户（内容次生产者）
这类用户欣赏那些达人精彩的作品，也渴望自己能够拍摄出同样炫酷的视频，所以他们需要在平台寻找他们心中的 Star，追随他们，向他们学习，进而实现更好的自我表达。
浏览型用户（内容消费者）
这类用户的自我表达意愿不强，不敢在公众平台抛头露面，他们来平台只是想寻找、看看精彩的作品，这样不仅丰富了自己的碎片时间，还为生活增添了趣味。这类用户可以为平台带来大部分的DAU，并且也是前两种类型用户的广大群众基础。
基于对抖音短视频平台的分析研究，谦玛对于如何运营抖音企业号形成了自身的一套方法论，从抖音企业号的入驻、内容创意策划、内容制作和生产到粉丝互动运营，环环相扣，帮助品牌在抖音上更好地发声，并且同目标人群建立更强的联系。
在过年期间，谦玛为苏宁易购量身打造了一个同节日氛围十分契合的话题——让红包变大，以此吸引观看短视频的用户登录苏宁易购官网领取红包进行消费。此条短视频获得近万人点赞，苏宁易购借此成功地和用户达成了有效的沟通，实现了营销导流和销售拉动。
近来，最热的话题想必大家都达成了共识——世界杯。于是，谦玛又借势为苏宁易购制作了一条关于看球众生相的短视频，用比较吸引眼球、引人注目的看球创意新姿势，与万千球迷一起热血沸腾，引发受众的围观，收获了过万的点赞、近千条的评论。
谦玛互动实时洞察当下平台用户最关心、最热门的话题，策划并拍摄相关的内容，帮助品牌主和目标人群建立强关系，拉近品牌同消费者之间的距离。通过对于传播资源的充分了解和精准整合，让品牌主的传播更加精准地触达目标用户，实现精准化营销。