开家淘宝店容易，打理店铺难。
想要店铺长久运营下去，就必须做好店铺日常运营维护工作。
店铺该如何有序运营？店铺出现问题该如何解决？店铺日常运营维护工作到底有哪些呢？
一、优化店铺流量方面
1、首先要分析店铺流量的结构
①免费流量方面，分析PC端(包括分析搜素流量，分析类目流量，分析店内流量，分析PC免费活动流量等)以及分析无线端(包括手机淘宝，手机天猫，无线免费活动流量等)。
②付费流量方面，分析包括直通车、钻展、淘宝客、第三方活动、淘内活动等方面的付费流量。
③判断自己店铺的流量需求，分析哪些渠道推广占比过高，哪些过低，搜索流量是否过低，活动流量是否过低。
④最后对流量结构做一个汇总，做到心中有数。
2、其次要优化搜索流量
①优化关键词搜索流量
先要筛选关键词(在淘词里选词，标题下拉框，产品属性选词多角度思考)；
然后优化产品标题(按规则组词、权重组词、阅读通顺行组词等)；
其次组合标题(遵循紧密优先、属性组合等原则)；
最后优化产品上下架时间(采集时间维度，包括行业维度数据和本店维度数据，然后使用工具或者手动进行调整)。
②优化类目搜索流量
先要确认类目是否放对(在生意参谋查看可选类目，并且核对已经上架宝贝是否放对类目)；
然后核对类目属性(分析类目属性流量，找出属性词，然后在生意参谋市场行情查询属性词搜索指数，对比各属性指数值，选择最适合的属性值)；
最后要优化推广流量和活动流量，对接给推广专员。
二、优化店铺转化方面
1、首先优化页面
①采集数据
采集本店数据(包括单品数据：单品转化率、 单品跳失率、访问深度、热力图数据）；
采集店铺数据：首页热力图数据、首页流量数据、DSR数据)；
采集竞品数据(包括竞品转化率， 竞品价格，竞品评价，竞品关联产品，DSR)。
②分析数据
对比本店和竞品数据(取长补短：竞品转化高，访问时间长，评价好的产品，可以把优点拿过来用)；
分析对比竞品促销方案(找出竞品在用的促销方案：例如搭配销售、站内活动、站外活动、赠送等)；
(分析竞品促销方案效果：分析其流量情况、销售情况、促销点击率、促销转化率)；
汇总之后形成表格，出具方案，包括关于页面调整方向(调整首页，优化主图，优化详情)以及对视觉，美工优化方案提出建议(挖掘产品卖点、挖掘消费需求、挖掘竞争对手差异化卖点、挖掘产品、店铺独特性)。
2、然后优化评价
①实时手机单品评价(记录好评和差评)；
②对接客户维护评价(回复好评、解释差评、好评有礼等)。
三、提高店铺客单价
首先采集影响客单价相关数据：
①对比本店与竞品产品价格(找出对方的价格体系优缺点总结，对比我们店铺的价格体系优缺点)；
②分析关联销售；
③分析顾客下单件数规律；
其次分析客服因素，增强关联销售(找出强关联商品，把强关联商品做成套餐促销)，通过促销手段提高客件数，最后对接客服做好引导。
四、汇总店铺数据
①绘制店铺日常表格；
②制作店铺推广表格；
③制作活动计划表；
④汇总店铺销售表格。
