一、脚本的意义
1、梳理直播流程
做淘宝直播最忌讳的就是开播前才考虑直播的内容和活动,特别是有的店铺直播直接拿店铺的活动就直接扔给主播的做法尤为恶劣。
此外主播在之前如果没有事先预习当天的直播内容和产品,那这个直播最终呈现出来的就是不停的尬播,尬聊,甚至有主播开始玩起了手机,自言自语起来;
所以,做脚本首先能解决的就是梳理直播流程,让直播的内容有条不紊,而不是处处随机;
2、管理主播话术
有了脚本就可以非常方便的为主播每一分钟的动作行为做出指导,让主播清楚的知道在某个时间该做什么,还有什么没做,此外可以借助主播传达出更多的内容,作用不可谓不大;
3、便于review总结
总结会是每个主播下播后要面对的一个重要工作,而这个工作则需要后台管理人员不断的总结数据,这里涉及到团队的配合,所以红哥之前一直都在说直播运营是有主播也要有运营,不是主播开播了运营就可以溜之大吉了;
二、脚本的要点
1、一周一脚本
比较建议的是以一个星期为单位做直播脚本,这样的节奏对工作能做出比较好的时间切割,减少运营策划的工作量,提高直播的工作衔接,同时也方便阶段性总结;
2、基础活动和通用活动
满减,关注有利,天天特价等玩法在电商运营这块红哥是拍马不及,我们将先准备基础获得和通用活动;
基础活动
活动力度:中等
每日活动:可单日可多日重复;
说明:基础活动建议是明确到几点,比如一场下午2点到5点的直播,你想做2个小活动,那是3点做什么,4点做什么明确好,这样的好处是主播开播就可以引导,从而提高客户停留时长;
通用活动
活动力度:中等
每日活动:每周或长期重复结合;
说明:每天都有的活动,可以每天都一样,这个是给新进入直播间的消费者的专属活动;