淘宝直播FAQ

Q1:为什么要做直播预告?

A:我们倡导商家和主播每一场直播前都要做预告,同时做好商品和内容准备,不打无准备之仗。做好预告,同时保证直播场次的稳定性、连续性,更有利于形成用户的留存和提前锁定,提升每场直播的效果。

Q2:怎样提升订阅效果,让用户更好地留存?

A:在引导用户做订阅时,一定要注意两个事情。在主播触发时,一定要配合好口播的内容,展示下场直播的精彩点(比如新品、爆品优惠价、抽奖、邀请专家、邀请明星等)提升用户的兴趣度。同时在内容准备和讲解上也要尽量充分,尽可能地留住用户,让用户关注主播并且有更高的停留时长,这样可以获得更大的平台用户触发量。

Q3:在双11等一些大型活动中,应该怎么操作?

A:针对双11等大型活动,商家可以提前一段时间有节奏的在多场直播中进行预热双11当天的直播。如在10月20日之前设置好双11的直播时间及文案,在10月20日~10月31日的每场直播结尾和过程中穿插口播预告双11的活动引导用户关注。11月1日开始每天的直播专门抽出一段时间讲解双11直播的商品、权益、特殊优惠等,每天的重点讲解内容可以有所调整,强引导用户在双11这天回访观看。在活动的高峰时段,引导用户关注主播以及后续的持续关注。

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