用户不得擅自变更已通过审核的推广信息、推广信息链接指向页面及(或)该页面上链接所指向页面内容中的任意内容,淘宝直播违规怎么看?违规处理措施用户须保证实际推广时的推广信息、推广信息链接指向页面及(或)该页面上链接所指向页面与提交阿里妈妈审核时的信息完全一致。
违规处理措施
用户违反本规范的,阿里妈妈可对违规性质、严重程度等进行独立判定,并按本规范规定给予相应处罚,阿里妈妈对处理结果免责。阿里妈妈在发现及查处用户违规行为过程中所使用的数据(如有)以阿里妈妈统计的为准。
一、用户违反本规范的,阿里妈妈有权单独或合并采取下述措施:
1、删除相应的推广内容;
2、暂停提供超级推荐推广服务;
3、终止提供超级推荐推广服务;
二、如有下述违规情形发生,阿里妈妈同时有权屏蔽相应推广信息:
1、 违规推广有虚假交易、换宝贝行为或错放类目属性的商品。
2、 因违反《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《飞猪国际服务条款规则》等被执行店铺监管的店铺所有商品。
三、 用户因违反《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《飞猪国际服务条款规则》被处罚的,阿里妈妈除采取本规范第十三条规定的措施外,同时有权依违规类型与扣分累计分值区间,按下表所列时间中止用户的超级推荐服务:
违规类型 | 扣分累计分值区间 | 中止服务时间 |
出售假冒商品 | 6分及以上 | 满365天 |
严重违规行为(出售假冒商品除外) | 大于等于6分,小于12分 | 满30天 |
12分 | 满90天 | |
大于12分,小于48分 | 满365天 | |
违反《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《飞猪国际服务条款规则》严重违规行为中“发布违禁信息”相关规定的 | 大于等于48分 | 永久清退 |
违反《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《飞猪国际服务条款规则》严重违规行为中“骗取他人财物”相关规定的 | 大于等于48分 | 永久清退 |
违反《淘宝平台规则总则》虚假交易(严重违规虚假交易除外) | 大于等于48分 | 365天 |
违反《天猫规则》、《飞猪规则》、《飞猪国际服务条款规则》 | 大于等于48分 | 90天 |
四、 用户如发生下述情形,阿里妈妈除有权采取本规范第十四条规定的措施外,同时有权根据违规的严重程度暂停或终止用户的超级推荐服务如下:
1、 违规类型及相应扣分规则:
违规类型 | 一般违规 | 较重违规 | 严重违规 | 情节恶劣 |
A类违规 | 2分-6分 | 6分-12分 | 12分-24分 | 24分-48分 |
B类违规 | 1分-3分 | 6分-12分 | 12分-24分 | 24分-48分 |
C类违规 | 0分-3分 | 6分-12分 | 12分-24分 | 24分-48分 |
2、 违规累计分数及对应处罚类型:
用户类型 | 累计扣分值 | A类违规行为 | B类违规行为 | C类违规行为 |
淘宝网卖家\天猫卖家和飞猪商家\外部推广主\淘宝达人 | 12分 | 14天 | 7天 | 7天 |
24分 | 90天 | 14天 | 14天 | |
36分 | 清退 | 30天 | 30天 | |
48分 | 清退不退款 | 90天 | 90天 |
五、 本规范中所涉及的A类、B类、C类违规行为的扣分分别累计;B类、C类违规若累积扣分达到48分,在扣分清零前,每增加12分,暂停服务天数皆为90天。违规行为累计积分在每年的十二月三十一日二十四时清零,但正在执行的违规处理不会随着累计积分清零而撤销。
六、 用户如发生下述违规情形,阿里妈妈除有权删除相应的推广内容并暂停提供超级推荐推广服务:
1、 用户不再符合本规范用户管理和资质管理要求的,暂停超级推荐服务的时间直至符合要求后用户申请开通后结束。
2、 用户超级推荐消费账户连续12个月无任何消耗记录,暂停超级推荐服务7天后用户方可申请开通。
3、 因违反《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《飞猪国际服务条款规则》导致店铺被执行全店商品搜索降权、店铺监管的,暂停超级推荐服务的时间直至淘宝或天猫处罚结束的次日结束。
4、在使用阿里妈妈或其关联公司其他营销产品(包括但不限于天猫/淘宝直通车、淘宝客等)服务时因严重违规被暂停的,阿里妈妈或其关联公司其他营销产品服务恢复后用户可申请开通。
七、 如有下述违规情形发生,阿里妈妈同时有权终止向用户提供超级推荐服务,且有权不退还其账户中剩余的费用(包括赠款):
1、 A类违规行为累计达48分及以上的;
2、 违反《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《飞猪国际服务条款规则》等中“发布违禁信息”的相关规定,且扣分达48分及以上的;
3、 违规《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《飞猪国际服务条款规则》等中“骗取他人财物”的相关规定,且扣分达48分及以上的;
4、 在使用阿里妈妈或其关联公司其他营销产品(包括但不限于淘宝/天猫直通车、淘宝客等)服务时因严重违规被终止服务的;
5、 《淘宝服务协议》、《天猫服务协议》、《飞猪服务协议》、《飞猪国际商户服务协议》因任何原因暂停或终止的;
6、 发生其他阿里妈妈认为应当终止服务的情形;
八、 用户如违反本规范的或《淘宝服务协议》/《天猫服务协议》/《飞猪服务协议》/《飞猪国际商户服务协议》因任何原因被暂停或终止的,阿里妈妈除有权采取本规范第十四条的措施外,同时有权终止提供超级推荐服务且有权不退还用户其超级推荐账户中因推广计划已冻结的推广费以及预存的全部推广费余额,并且同时收回全部未消耗的赠款。