在淘宝直播中能不能留住顾客有两个因素，一看产品，二看主播。好的产品能够和有趣的主播都能留住顾客，提升直播下单数量。直播时要如何互动留住顾客，增加下单数量？
1. 开启直播，正式开启直播之前通过预览模式调整好主播与镜头的距离，灯光角度，检查直播镜头中的背景观看舒适度，然后点击“正式直播”，最好由助理点击开启；
2. 完整的开场白，千万不要觉得自己直播几次就全世界都认识你了，完整的开场白是对新老客户的尊重，也给自己一个调整进入状态的时间，但是不要太过拖沓，如果是有经验的主播，可以给自己设计一套特别的说辞，每次直播都可以重复使用，增加记忆点；
3. 正式直播，按照上面提前准备好的脚本开始你的表演吧；
4. 互动，正式直播后会有大批量的观众涌入直播间，这时很考验主播的平衡能力和控场能力，既要按照脚本把自己准备的内容讲好，又要兼顾客户提问，照顾观众的感受，建议直播时配备两个助理，一个在镜头后负责推送商品，并回答主播没有兼顾到的问题，另一个在电脑端通过打字的方式作为补充回答，或重点信息的补充，如直播当天的优惠、互动内容等，另外最重要的，可以记录一些重点客户的ID，因为有一些客户通过他的提问内容，是完全可以判断出是一个潜在的大客户的，而这时候主播在镜头前因为问题滚动太快可能不能及时关注，就需要助理记录好，并在直播结束后重点跟进；（关于这一点，我们以后也会提供更有效的客户管理工具，敬请期待）
