最近很多客户咨询我，为什么最近店铺访客变少，而且淘宝直播人气降低了，为什么淘宝直播人气一直不稳定。淘宝直播人气对于店铺销量是非常重要的指标，所以很多客户都会十分重视。个人感觉，现在除了KA店铺之外，凡是有提升过得统统都会降权，时间早晚的问题。有的卖家从4月份开始，我的店铺从5月初开始，也有一些从5月中或5月底开始，所相同的是淘宝直播人气下降50%以上。
接回之前的问题，淘宝直播人气到底去哪了。毫无疑问是新店铺。各位试想一下，在全网淘宝直播人气不变的情况下，在天猫定向招商的情况下，大量C店蜂拥加入，数量有多少，这个估计你我都无法想象。淘宝的目标是去爆款，让买家有更多选择，推出千人千面，给商品打标，意图分析买家购买习惯，提高转化率。那么要做到这一目标，第一点要做的就是把淘宝直播人气分散给各种新店铺进行“测试”。记住，淘宝永远只会去看大数据，全网点击率，转化率，好评率等等，当测试一段时间后，数据没有达到预期，那么就调整一下算法继续测试。那么以上的跟提升单有什么关系?当然有关系，提升单所带出来的爆款淘宝不承认，淘宝想知道的是你不提升单，还能不能这么爆，继续爆说明你的产品和服务方面都比平均水平高，那么我就给你淘宝直播人气。如果不提升单你就死，那么你压根就不符合他们的标准，恶性循环，等待出淘去京东等其他平台，把他们的口碑做差。
有的店铺在1个月内淘宝直播人气恢复了，有的店铺还继续下降。那么这里要恭喜一下前面的，你的产品和服务确实达到淘宝的要求，给你补回一些淘宝直播人气。后者的话，还是多用心经营吧，未来的淘宝是产品和服务为王，所谓的营销和推广手法，已经透明化，随便上个培训班，学习的内容也是大同小异，产品最重要。
说完淘宝直播人气，那么就说说转化率。在淘宝直播人气下降的同时，转化率也不断下降，静默转化率更是下降厉害。这里要先说一下手机端与PC端的淘宝直播人气占比。个人感觉现在的淘宝直播人气占比已经去到2:8的比例。意味着80%的人选择在手机端购买，淘宝不是傻子的话都会把重心转移到手机端。那么从数据上分析看，就我店铺而言，PC端的转化率并没有下降，在一个合理波动的范围。而手机端转化率则不断下降，哪怕最近的淘宝直播人气已经恢复到降权前的80%-90%，但是转化率一直没恢复，还在降。从以上几点分析，淘宝的算法调整特别是针对手机端的一直在调整，很多卖家都在PC搜索权重，但有没有去研究过手机端。就我个人购物而言，手机端的展现跟PC端的展现是不大一样的。
再从软件上来分析，目前我还没看到一款数据分析软件是可以很完善的分析手机端的淘宝直播人气和购买路径，不知道是因为淘宝没开放API接口，还是自己本身都没研发出来，但是可以肯定的一点是，这一类还不太完善。在大数据不完善的情况下，手机端的算法理应没有PC端那么精准，那么不断调整算法达到平衡是目前淘宝正在做的。
个人感觉，最近大家所说的淘宝直播人气下降，转化率下降，淘宝比谁都更清楚。而且可以断定，全网转化率下降这个现象是事实存在的。淘宝比谁都着急，算法肯定会一直变，变到一个相对的平衡点。最终的目标还是如我刚才说的，去提升单爆款，千人千面，提高转化率。各位优质的卖家，我想说的是，大家一起HOLD住，算法总会有平衡的一天，只要我们坚信自己的产品和服务，淘宝直播人气和转化会回来的。当大多数混不下去的出淘了，那么剩余的淘宝直播人气将会蜂拥而来。 未来的淘宝，是质量与服务为王。
