淘宝上有很多拥有大量淘宝粉丝的店铺，他们都有一个共性——善于维护淘宝店铺粉丝，这一点对于店铺而言是十分重要的，有效的维护方法不仅能带动店铺销量，还能帮你引入新客户，扩大市场。这就是卖家网店老客户维护的重要性，开网店日常需要做的就是维护好这些老顾客，令他们再次购买，做到口碑相传，下面小编就和大家讲讲开网店维护老客户的重要性，希望能帮助到大家。
开网店维护老客户的重要性
首先，我们都知道通常当客户第一次购买你的商品，用后感觉良好的话都会再次来购买的，这样，只要质量、性能有所保证的话，老顾客就会再次来购买，增加店铺回头率，你可以经常到你的用户数据库里，宣传你的产品，发发广告之类的，因为里面全是一些精准的顾客，都是有需求要购买产品的，你这样来做宣传做推广的话，很容易产生成交。
其次，老顾客可以提高网店DSR评分，若客户对你的商品或服务满意的话，通常在DSR评分上都不会很差，甚至还会出现五分好评的情况。
最后，在网店流量没有时，这时老顾客就能发挥到作用了，通常卖家拼命地花钱砸广告，直通车，钻展，做淘宝活动，为了的就是更多流量的引入，这种要付费带来的流量很难保证，但来客户不一样了，由于他们是你网店的忠实粉丝，有很大的粘性，所以，这部分的流量是卖家可以握住的，维护好客户，还可以给网店注入更多新的流量，这就是网店老客户维护的重要性所在。
所以说，卖家在维护一个老顾客要比开发一个新顾客的成本要小得多，而且老顾客一旦对你的商品品牌肯定的话，那么就会很依赖你的商店，短期内是很难舍弃的，所以卖家在平常的网店经营中一定要重视老客户，使得他们对你的店铺产生二次营销。