现在的新浪微博，从财报上看微博的活跃用户数和商业收益都在稳步增长，走出了2013年的低谷，又重新成为了行业焦点。在互联网的历史上，经历高峰和低谷后又重回巅峰的故事并不多。这个现象级的产品，确实带给我们很多思考。和上一波微博浪潮下的产品相比，如今的微博已是一个包罗万象的超级社区。一些用户选择离开，也有新的用户加入其中。微博的第二春会是昙花一现还是持续繁荣，我们结合用户调研来看一下。
主要从以下三个主要方面来看：
一、现在的微博什么样？
除了财报中公布的DAU和MAU，结合QuestMobile的监测数据和其他社交媒体比较看下用户粘性。从月均人均单日使用时长来看，微博用户在2016年7月人均每天使用微博26.2分钟，相比2015年使用时长略有提高。微博的用户粘性，和微信和QQ相差较远，与个性化资讯应用今日头条、一点资讯也有差距。除了2015年12月和2016年1月被直播类应用映客短暂超越之外，微博粘性均高于花椒和映客。
有意思的是，和上表中列出的其他应用相比，微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同。也许是由于在微博上容易形成全民热点和话题，而这些热点和话题也更容易成为问答社区知乎中提问的问题和讨论的素材，这一纽带可能间接地影响了知乎用户的活跃度。
从产品的角度看，微博在经历了多次改版后，在引流方面做得更加激进。不少微博用户遇到过“强行加关注某个帐号”的情况。那么这项新增功能的实际效果如何呢？
调研显示仅有12.3%的用户会以好奇心态点开被加关注的帐号，这部分用户中会有一部分继续关注，是成功引流的群体。而其他大部分用户的态度是反感：表示可能因此不再用微博的用户占14.5%，是潜在的流失客户。七成多用户会取消强制关注的对象。
总体来看，用户对于强制加关注的态度是反感远大于乐意，但用户忍受性依然很高。这里存在一个商业和产品上的博弈。会导致离开的用户（14.5%）与形成商业效果的用户（12.3%）接近，这可能是短期决策的一个支撑点。但长期看，若不能改善产品体验，处于忍受状态的用户，会有进一步流失的可能。
二、现在的微博用户什么样？
在微博的这波增长中，我们发现微博的忠实用户和新增用户中女性和90后/00后用户占比更高。而月收入超过8000元的高知男性在流失用户中占比很高，这部分群体一般对于内容的价值和产品的体验往往存在更高诉求。精力转移到其他社交媒体是用户离开微博的首要原因，占43.7%。其次有多项可归于内容和产品体验的失望，如缺少有价值内容（37.1%）、过多广告（31.6%）和功能太多太杂（22.5%）等。
微信对于微博是否有一定的替代性？从微信微博双用户的角度看，微信胜在总量，而微博的媒体属性占优。
对于这部分用户，在微信上花费更多时间者比用微博时间更长者多15%。用微信时长更多者主要将注意力分配在聊天和朋友圈两项熟人社交功能中。41.3%的人在看微博上花费最多时间，在看微信公众号上花费时间最多者仅占8.5%。泛资讯的获取方面，微博占据了明显优势。
短视频真的很火吗？现有用户认为图文和短视频是最吸睛的内容形式。
如今的微博内容形式多样。如果之前曾经有人将微博类比*******的话，那么现在的它更像是一个庞大的综合体。短视频的潜力逐渐显现，偏娱乐化的动图也很受欢迎。直播或许并不最吸睛，而且并不位于一级入口，但若按照10.4%的吸引力再考虑微博的用户基数和使用时长，仍可为直播带来不错的引流效果。
三、结合用户行为看微博价值
1、微博的媒体价值非常显著。从内容供给者的角度，微博的媒体价值在于它已经成为了各类资讯发布的常规渠道。
这之中有严肃新闻，有娱乐八卦，还有在各个细分垂直领域深耕的自媒体。这些大号垄断了大部分的流量，但是这并不会妨碍一些普通用户在微博发声和引起舆论关注。这种情况多见于一些容易引发社会关注的民生类问题。以女孩和颐酒店事件为例，微博在这件事中扮演热点事件的发酵地的角色，后续的微博公关也使得事件在微博的关注持续时间更长。
从用户——内容获取者的角度，63.1%的用户在微博上关注名人明星帐号，这也是微博相对其他社交媒体最不可替代的地方——用户离名人明星空前地“近”。其次是生活兴趣和新闻媒体，这意味着用户在微博上获取兴趣类资讯的需求度超过了时效性的新闻。
2、微博的商业价值主要体现在微博带动的消费，包括付费服务、广告效果和内容变现等方面。
31.2%的微博用户有过和微博有关的消费行为。微博支付的整体渗透率约为9%，购买微博推荐商品和打赏文章在微博消费行为中排名靠前。
另外，我们也调研了微博红包对消费的带动作用。在有过“抢微博红包”行为的调查者中，进一步构成了微博其他支付和消费的比例约为38.6%，比微博消费的整体渗透率高7.4%。微博红包不如微信红包离消费更近，它的效果更多体现在营销上。
3、微博的社交价值和媒体价值相比更弱，但是内容的传播和互动是以兴趣类似群体以及和名人明星之间的弱连接为基础。结合前面的调研结果，用户关注熟人账户者约三成。和微信相比，微博更偏重陌生人间的弱连接社交——基于兴趣资讯的互动社交。
所以如何看待微博第二春？我们最后来简单总结下微博的风险和机会。
风险：
1、高端用户的流失：从用户调研来看，微博新增用户以女性和90后居多，粘性也更高。而男性高知群体的流失是微博的风险。
2、商业化与用户体验的失衡：过于激进的引流，如强行加关注等行为，会损害用户体验从而导致用户流失。也许会有一部分用户容忍和习惯，但是失望和不适会加速用户体验的下降。微博应尽快在商业化和用户体验之间做新一轮的权衡。
3、可替代性：尽管有64.9%的用户将微博视为获取新闻资讯的首选/第二渠道，但仍有36%的用户认为微博是“偶尔想起的消遣，可有可无”。个性化资讯推荐应用崛起使个性化兴趣资讯不再稀缺，微博的内容是否可以在内容竞争时代留住用户，是一个潜在风险。
机会：
1、用户深度参与的舆论场：对于内容供给者和获取者而言，微博的媒体价值都很高。地方和机构可以通过微博以更接地气的形式征集民意，各地用户也可以通过微博来“报道”身边的事和参与公益活动，由此带来衍生的社会价值。
2、付费阅读：长文章比纯文字微博的吸引力略高，部分用户已有打赏行为，可以进一步鼓励优质内容生产和引导内容付费。
3、短视频和直播的内容布局：把握短视频和直播的红利增加用户粘性，然后通过构建优质内容IP沉淀用户和产生新的盈利机会。
4、广告营收仍有提升空间：内容形式的丰富也意味着广告形式的多样。原生广告、明星推荐、个性化推荐或可成为用户更乐意接收的营销方式。
更详细的调研结果可以看我们的微博价值报告2016微博用户研究：新欢、旧爱、核心价值与迫切之疾
关于调研数据的说明：我们在线调研了8373名智能手机用户，数据按照CNNIC发布的中国网民特征进行了随机抽样和分层处理。
