我们可以看到淘宝直播的出现，不是一个跃进式的突兀出现，而是一个渐进式的逐渐演化：
1.货架式营销
我们能看到在商业环境下，产品的一些行动点。
之前淘宝有一个名词，叫“店铺装修”，刚加入的时候我不懂，淘宝就是一个线上产品的店铺，一个页面，装修什么？
后来明白，这是源于我们的日常生活。
我们去线下的超市或便利店，结账时总会有一个小柜台，摆着各种小商品，这就是围绕用户整个购物过程当中的一个消费动线。
2013年之前，整个淘宝上千万级的商家，都是在做货架式营销，在做店铺一样的装修，把货品按照他所理解的最短消费链路展现给消费者。
2.知识型营销
但在2013年之后，市场上涌现出大一批网红，那时我们的营销方式已经不仅仅是货品的营销，而是增加了内容。
我们加强对货品的专业理解，开始产生出了真正的淘宝内容化产品。
2013年的10月份，应该算是淘宝内容化产品的一个比较明确的节点。
那个时候我们就发现，淘宝上原来有那么多的达人，他可以去帮助他的粉丝解决一些生活中的问题。
我当时在做淘宝达人时，有个很有名的账号叫搭配师miuo，这是由一对年轻的夫妻——男生做广告做运营，女生做服装搭配——两个人合力经营的帐号，以图文的方式去回答粉丝的提问，比如：梨形身材怎么穿搭？1米6怎么穿出1米65的感觉。
2013年到2015年期间，我们在淘宝做了很多的这种知识型营销的尝试，通过达人，不断地升级我们的营销方式。
3.互动型营销
但对于账号运营者来说，尤其是一些个性化的问题，用语言真的难以表达清晰。
而且一篇帖子下可能会有成百上千条评论，挨个去回复就要占用大量的内容创作、选品选货、选商家找合作的时间，甚至是跑供应链的时间。
这个节点就引发我们去想：如果用视频或直播的方式，能不能解决我们的达人和创作者与他们的粉丝之间的互动问题？
这是触动我们做淘宝直播的一个比较重要的原因。
