关注互联网和电商的人应该总能听到流量思维与用户思维的博弈，也有人把现在称为后流量时代，我认为流量与用户并不冲突，不需要二选一，而是需要融会贯通的运用。对于淘宝直播的运营而言，我总结一句话就是，流量思维做公域引流，用户思维做私域粘性。前面讲过一趴公域流量提升的方法，今天我们就来说说私域运营。
什么叫私域流量呢？这个问题的答案没有标准答案，我听过不同的理解。比较简单的理解是，私域流量就是自己的流量“池塘”，比如旺旺、微信粉丝群、微淘这些毫无疑问都属于私人流量池，属于私域流量的范畴。不过我有不同的理解，私域流量是一个比较大的概念，对于不同的平台，可能对应的内容不一样，在淘宝系，我认为凡是能够主动掌控的流量可以被称为私域流量，包括旺旺、微信粉丝群、微淘、付费推广。
旺旺&微信粉丝群
每个主播都想要建立自己的微信粉丝群，因为微信群活跃度高，导流到粉丝群之后的可操作性空间大，但是做淘宝直播间不允许直接引导加微信，放电话号码都不可以，旺旺粉丝群就成了一个过渡的场地。
如果你真的只把旺旺粉丝群当做一个引导加微信的过渡区，那就太暴殄天物了，其实旺旺粉丝群也可以做很多事情，帮助主播做提升，下面我简单举一些例子可以参考以下。
粉丝联系主播的通道，直播间抽奖等活动，粉丝需要联系主播或者助理领奖的，粉丝群是一个比较常用的联系通道；
每天在群内发开播福利，比如红包，同时分享主播直播间，主要是提醒粉丝在开播的前几分钟去看直播，可以拉高粉丝回访的数据，也可以拉高直播间的热度；
可以做直播内容、活动以及商品预告，虽然旺旺粉丝群活跃度不如微信，但是基数大，总会有人看到的；
直播过程中，可以分享一些爆款产品和当场比较诱人的商品活动，利用商品吸引粉丝进入直播进，提高转化率；
通过淘客分享一些粉丝想要但是直播间没有的商品，一来满足粉丝的需求，二来可以赚取一定佣金，前提是主播有高佣权限，没有的话可以刷一个；
售后维权，要想粉丝粘性高，售后是很重要的一个服务；
主播形象宣传塑造，适当互动；
微信粉丝群具备以上所有的功能，有一点旺旺粉丝群是比微信粉丝群要方面的，就是旺旺粉丝群可以直达直播间，而微信是要通过淘口令进入。微信相比于旺旺的好处就是，微信作为社交软件，活跃度高，而且不受淘宝的规则限制。