【新增的粉丝,如何在私域当中运营】
①用好手淘群聊
直播工具和群聊工具相辅相成:淘宝直播为群聊引流,可活跃群粉丝;群聊为直播蓄水,沉淀私域流量。
建立商家自己的淘宝粉丝群(即刻开始),通过直播场景,不断邀请粉丝入驻。固定专人进行粉丝群维护保证交流互动,尝试定期发放优惠券、特惠商品吸引粉丝留存,增加复购;每次新的直播预告及正在进行中的直播,也可以同步到群聊,请粉丝来直播间互动和领取福利。
②旺旺群的建立和推广
旺旺群里汇集的都是有意向进行下单消费的顾客,所以一定要及早建立店铺的旺旺群,同时找专人负责沟通运营,促进客人下单及回购。直播前要分享到旺旺群里让粉丝知晓,提前帮直播进行预热。告知粉丝,这场直播里面有什么有趣的点,有什么利益,例如抽奖、发红包、优惠券等等,引导粉丝去观看、点赞、互动。
【私域营地,怎样往直播间导流】
①,微淘预热,提前建好直播间,自动同步
②,店铺预告,提前建好直播间,自动同步
③,旺旺客服自动回复中进行预告
可在直播开始前半天到一天,旺旺客服自动回复中设置直播预告信息,清晰说明利益点,提前预热,吸引用户观看,同时可给用户预留充足时间对商品进行了解,进行收藏、加购等操作,直播间中可迅速领券下单。
④,宝贝详情页做直播预热
原理同上。直播间当天主推宝贝的详情页面可提前做预告,促使浏览过宝贝的用户在直播间的即时销售场景下(直播间和主播即时沟通产品信息、领取限时优惠券)完成下单动作。
⑤,淘外渠道向淘内引流
抖音、微博、微信群等,都是可以向直播引流的地方。可以建立账号运营,平日里多发布内容吸粉固粉,直播前可以在这些渠道进行预热,吸引更多的粉丝前往观看直播。
⑥,直播中增粉
a,基本的口播引导,点击屏幕右上方关注
b,室内直播,增加贴片以辅助引导
c,在互动权益当中,选取领取条件为“关注”
d,选择铁粉、钻粉不同等级用户派发不同力度权益。
直播作为一个中间媒介,在从公域中获取流量增粉的同时,能够帮助活跃账号上的粉丝,从而提升自身账号的权重,权重提升后,随时开播即可获得良好的流量导入,播的越多,流量越多,获得的公域流量也更可观更长久,进入直播玩法的良性循环,自身的账号才能得到成长。