淘宝直播店铺如何添加导购员账号

如何给淘宝店铺直播添加导购员账号呢?

导购直播的账号工具由达人直播工具优化,因此在发起淘宝直播、添加商品、插件玩法上与达人账号基本一致,有直播经验的商家可以更快上手。需注意,本白皮书描述的导购直播账号工具与之前所用的智慧门店、品牌号、br号相关的账号体系完全无关,是从达人账号优化来的一套账号体系,因此不存在品牌号子账号注册新导购账号、br号变成导购账号、br号粉丝转移等操作;

开通前注意事项!!!!认真检查!!!!通知导购自查到位:

确保导购的账号已上传头像,如当前用户无头像,可能开通失败;如出现上传头像之后仍不断红字提醒“请上传头像”,无法进到下一步,此时请先上传头像,然后编辑一下昵称,再尝试下一步(工具逻辑是要先上传头像然后输入昵称);

导购账号已通过实人认证,如无实人认证,需进行认证后,再复制开通的短信、进行授权;

实名认证的淘宝账号经授权为导购直播账号之后无法更换账号!!!原因是个人认证的淘宝号有且仅有一次被授权为达人的机会,且该授权不可撤回!@请和导购沟通清楚!!实例:导购小王的实名认证淘宝账号123,该账号绑定为导购直播账号后,小王认为该账号有太多个人信息,不愿意用来直播,于是品牌在后台删除了账号123,小王重新注册第二个本人实名认证的淘宝号456用来绑定做导购账号,此操作不可行!!对于小王来说只能有一个实名认证的账号可以作为小王的达人账号;

实名淘宝号背后对应的都是实名支付宝,每人有且仅有一个实名身份,因此,与上述第3条类似,不可能实现一个人的身份注册出N个导购账号的操作;例如,小王用自己的身份证一口气注册10个淘宝号,试图用10个淘宝号绑出10个导购直播号,这种做法无法实现,系统最后都会落到小王唯一仅有的支付宝身份信息;

以上自查之后开通——

首先确保品牌已经获得授权导购直播的资格,请直接进入直播中控台,查看左侧菜单栏底部是否有“导购直播”配置入口,如无入口,就是没有获得授权;请参考本手册的“店铺如何获得开通导购直播能力”。https://www.yuque.com/dongkun-cw0e3/msgk9q/cs3mv7

开通流程:

流程路径为:品牌获得权限后→在直播中控后台添加导购直播账号→导购的个人手机收到短信→绑定个人淘宝账号→实人认证并开通;

品牌管理者可以在后台进行导购的管理和删除;

详解如下——

1)由门店直播负责人添加导购直播账号:

新零售工作台(仅新零售商家用):https://unilife.taobao.com/htmls/guider/tbLiveManage?bizDomain=entOrShop

直播中控台(新零售商家/旗舰店商家都可用):https://liveplatform.taobao.com 仅限店铺主账号登录

按下图路径加入导购直播账号:

填写导购信息↓

2)导购员进行绑定:

3)发起直播和达人账号一样

发起直播视频教程(此视频为达人账号教程,如与实际情况有出入,以实际界面为准):https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-interview.html#!/interview/10551306

发起直播新手教程帖:https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10544360?_k=u57qmx

发布直播预告、发布商品等均参照达人账号教程。

后台配置的导购列表状态:

导购未绑定:后台完成导购信息填写,但导购还未复制短信做手机端绑定;

审核失败:后台完成导购信息填写,导购在复制短信、手机绑定环节出现问题,可能是实名认证或头像问题,需更正后商家在后台删除账号、重新添加、绑定;

审核通过:所有流程正确做完,导购可开播;

以上配置如有疑问请联系行业小二,让小二联系淘宝小二:东鲲 ,提问请详细描述问题,附带截图、商家名、商家userid及问题相关的导购账号userid,谢谢。

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