企业微博营销的价值

随着用户个人名气的增加，其中的一部分也不可避免地影响到了用户所在公司。一些名人名企开通了官方微博，通过与粉丝的互动大大提高了企业以及个人的知名度，认真的发微博并对支持自己的粉丝进行大面积的回复，也会增加企业的人气。树立品牌企业在互联网中的良好形象。在此基础上微博会发布有关公司的各类帖子，如企业成就、新闻稿或推广网站的链接、回答微博用户关于企业品牌的各类问题，同样也会获得跟随者的追捧。无形中提升了公司的知名度。用这种方式开展网络营销，是微博最直接的价值体现。下面司慧网络来为大家介绍企业微博营销所产生的价值有哪些。
微博价值之品牌宣传
品牌的重要性不言而喻。微博缩短了用户与企业的距离，让企业走进用户，参与用户讨论，聆听用户声音，第一时间知晓用户的想法，逐步完善自己的不足；让用户体验企业的服务和态度，公开谈论企业好与坏，分享自己的体验，而这信息又会迅速的被其他人看到或转载传播，企业主动的转播那些已经产生的好的用户评价，这些来自用户的声音更容易让更多人认同，提高企业的美誉度和信赖度。
微博价值之客户管理
首先，在微博这个开放透明的平台上，企业要更加重视用户的声音，因为他们的行为影响的远不止一个人，而是成百上千的人。一个用户投诉，拼命的在每条微博上投诉，留言，会给企业带来极大的恐慌，掉粉无数，影响极大。
其次，寻找意见领袖，就是让那些乐于为别人提供信息、传播信息的“活跃分子”为企业传递声音。他们在小众圈子里有一定影响力，企业抓住他们，对于转化潜在用户和传播品牌非常有帮助。利用微博开展客户关系管理可以及时有效的消除企业危机，倾听用户声音，树立用户忠诚度，对于增加企业的盈利，促进企业的长期良性循环很有帮助。目前利用微博开展客户管理主要处理咨询、投诉和建议，开展用户行为调查，开展用户二次营销，提高回购率。随着微博各项功能的强大，如针对粉丝用户分类之后，开展群发私信，就可以起到类似邮件营销的效果。客户管理就是管理好用户的心和口，让他们为企业产生价值。
微博价值之公关传播
企业好的消息要在第一时间内传播出去，不好的消息也要在第一时间澄清，并予以解释，这二者都是希望在最短时间内让尽可能多的人看到，微博上聚集了中国50%的网民，加之其易传播性和几何式传播特性，是企业开展公关不可或缺的工具。
“水能载舟亦能覆舟”，微博营销推广的利器，如果使用得当可以为个人或企业带来非常可观的利益；但是，如果使用不当，没有注意自己微博的言论，也必会带来负面影响，因此在企业微博营销的过程中要学会合理的区利用微博，展示出企业健康积极的形象。