运营好企业微博的10个技巧

创建了企业微博,但是微博的粉丝基本都是该企业用户或者关注者,但是发来发去难免很单调乏味,转发评论非常少,那究竟怎么才能运营好企业微博呢?
1.内容生动有趣,有趣是分享的第一动力,因为有趣所以转发,如果每天的内容枯燥乏味,那看都没人看;
2.注重实用性,关于你的业务,你的产品,同时又对用户有用的内容,有用是分享的第二动力;
3.相关性,与用户相关,与微博运营目标相关,与你的行业产品相关,泛行业化;
4.多元化(文字、图片、视频) , 信息整合度高,价值高,有干货;
5.规律性、有序性,内容、时间、话题都整合起来 , 让你的微博内容有连续性;
6.从用户需求出发,为用户解决实际问题,用心做好你的客服工作,注意跟进。要记住,用户投诉不可怕,可怕的是对投诉不理不睬,这样做的企业迟早会被用户抛弃,一次公开透明的客服展示,效果胜于千万次无聊的抽奖,抽奖转眼即忘,前者则铭记于心,传于口碑;
7.产品的延展知识,泛行业化的知识,比如卖家居的可以谈室内装修设计,卖衣服的谈穿搭,卖零食的可以谈零食保存等等,总之,谈有用实用的行业知识,粉丝才愿意长期关注你;
8.用户的评价和体验,很多用户通过微博抱怨你的产品,也有很多用户通过微博赞美你,如果你的产品真的很好,总有很多粉丝说你好的,把他们说你的“好” 要炫耀给大家,你这么一转发,不仅充实内容,还让这些用户“受宠若惊”, 晒单有助于促使其他粉丝从众消费;
9.特别折扣和粉丝专属的新品,包括专属粉丝的有奖活动,设计一些精美的专属于微博粉丝的特别折扣,让他们感觉到一种作为粉丝有VIP一样的待遇。除特别折扣之外,还有一点就是新品,如果能做到微博上首发,比如某一款包包,通过微博先预定,只为粉丝准备,线下还没得买,这样粉丝也会感觉“很尊贵”, 把握他们的心理,做事自然事半功倍。
10.关注热门话题。微博也要有血有肉,让人看起来像个活生生的“人”,适当适时地输出企业文化和价值观,也会受到粉丝追捧,可以参考以下官博。

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