微博营销对企业有哪些价值与作用

微博营销对企业而言有哪些价值与作用
个人微博以社交、娱乐消遣为主，但对企业来说，微博长期处在品牌社交营销的核心位置，它更发挥着至关重要的营销作用。材料显示，2016年3月，微博发布2015年第四季度及全年财报，财报显示：截止15年四季度末，微博月活跃用户达2.36,微博用户规模、活跃度和收入实现高速增长，同比增长34%，日活跃用户达到1.06亿，同比增长32%，微博粉丝用户的增加让微博的潜力逐渐被开发，很多企业在微博平台上注册为微博用户，分享传播企业的一些商业信息。相对其他营销模式，企业微博营销具有低成本、高速度、立体化、便捷性的信息传播优势。企业微博营销正引起企业的重视与关注，微博营销的策略研究成为企业研究课题之一。
企业微博营销的商业价值：
(1)快速提升企业品牌名气与形象。由于微博具有信息传播速度快、便捷性、效果好的优势，能让企业简单、快速地以简短的内容传播品牌，迅速提升品牌的知名度，塑造企业形象。
(2)推广企业新产品、新服务。
(3)挖掘客户，获取商业信息。微博营销就是借助粉丝的力量宣传自己的品牌，在众多粉丝中发掘潜在客户，然后组建团队进行品牌营销。
(4)客户关系管理与沟通。企业利用微博可以收集客户信息，加强同客户沟通，持续发展友好客户关系。微博使企业与消费者之间的沟通更及时、更直接，可以在第一时间对用户信息，快速消除顾客的消极不利的抱怨。
(5)企业危机公关处理。因微博沟通快速、开放、透明，成为企业预防和处理突发事件的理想工具。企业微博可帮助企业快速处理突发事件，具有巨大的化解营销危机的价值。