企业微博粉丝营销操作方法

企业进行微博营销的前提条件就是建立一个企业官方账号，或者企业集群账号。当然能够对企业微博账号进行认证则更好，可以提升品牌形象和信任度，因为用户至少不用担心你这个企业账号是真还是假，因为目前微博上信息量巨大，信息的真实性也有待规范。
大多数企业都会有不同的产品线，不同的职能部门，以及不同的子品牌。当然不同的产品线，不同的职能部门，以及不同的子品牌都会有自己的目标和定位，有不同的传播和互动内容，这就需要通过不同的账号来进行针对性的传播和互动。当同一个企业不同产品线，以及不同职能部门都建立起自己的微博账号后就会形成一个微博集群，或者说是微博矩阵。而企业微博集群账号之间可以互相发挥协同作用，互相转播互动，对目标用户群体进行多次覆盖，提升企业微博集群的影响力。
企业微博架构方式之领袖式形象式
领袖式微博架构方式主要是企业高层领导在微博平台开通微博账号并且进行认证，代表企业发表各种言论并且与微博粉丝进行互动。由于企业高层领导本身就容易受到粉丝或者媒体的关注，并且其人格魅力与事业成就也容易受到粉丝的关注，其言论易受到粉丝信任与传播。微博粉丝只要对企业领袖产生信任也就会对其品牌产生信任，我们也可以看到现在有越来越多的企业领导人开始站出来曝光在媒体面前，并且发表哗然的言论，引起广泛的关注，提升自我品牌形象，其实企业领导人在提升自我品牌形象的时候也是在提升企业的品牌形象。当然企业领导人形象这一点在互联网企业中表现尤为突出，可能传统企业的领导人会相对低调一点。因此企业高层领导在微博上天生就具有营销和传播能力。
领袖形象式
企业微博架构之产品矩阵式
大多数企业都会有许多的产品线，以及子品牌，如果一概笼统的将这些产品线和子品牌归纳在一个企业微博下，就会显得比较没有针对性，目标人群也不精准。比如从康师傅来说，康师傅的产品线有茉莉茶、绿茶、冰红茶等等。每个人的口味都不一样，有些用户可能喜欢绿茶，有些用户可能更喜欢冰红茶。因此康师傅可以分别为绿茶、茉莉茶、冰红茶这几条产品线建立独立的微博，而通过独立的微博可以吸引更精准的用户人群，以及发表更精准的广播内容，与用户进行更精准的互动，当然最重要的一点就是进行产品营销推广的时候也会更加精准。
产品矩阵式
企业微博架构之企业服务式
很多企业选择了在网上的售后服务方式，比如戴尔技术支持论坛。通过网上的技术服务支持可以大家节省很多企业的服务成本。当然微博也可以作为企业网上服务的一个平台，并且可以让企业低成本快速的建立起一个网上的服务平台，比如戴尔有“戴尔技术支持”，“戴尔技术中心社区”，“戴尔解决方案专家”等微博账号。
企业服务式
企业微博架构之员工集群式
员工集群式微博架构主要是让企业的一些核心员工，或者一些比较有特色能够吸引注意力的部门或者小组员工集体开通微博，从而产生较大的影响力和传播效果。“东航凌燕”应该是企业微博员工集群式的一个最好的例子了，东航召集了所有能够代表东航公司企业形象的空姐们，大家都采用实名认证，并且微博名字前缀都加上“凌燕”两个字，微博传播的内容主要是空姐们在世界各地拍摄的风景照片，以及东航的企业文化等等，用来传播和提高东航的品牌形象。当然空姐本来就是一个受人关注的话题，因此东航的员工微博集群式架构做的非常成功也非常有特色。
员工集群式
互联网数据机构DCCI发布的最新数据显示，72%的微博用户关注微博上的商业广告，近25%的用户在微博上关注10个以上的企业微博账号，34%的用户使用微博获取品牌折扣和促销信息，33%的用户点击微博中的图片，链接等。而且微博的忠诚度，用户黏性也越来越高，并且微博具有强大的跨平台能力，手机，平板电脑无处不在。如果企业能够利用好微博这一平台终端，则可以非常方面的与用户建立起直接的沟通渠道，第一时间获得用户真实有效的反馈信息，并且可以创造企业的“自媒体”平台。